Rozhodný věk je věková hranice, od které organizace v platformě považuje člena za dospělého. Dokud člen rozhodného věku nedosáhne, musí mít uvedeného alespoň jednoho zástupce (rodiče). Hranici nastavuje každá organizace sama, proto se může lišit od zákonné plnoletosti.
Zástupce už není povinný. U dítěte ale zůstáváte zástupcem, platforma nikoho sama neodebere. Do profilu dítěte se dostanete stejně jako dosud.
Pokud má dítě vlastní uživatelský přístup, e-maily o dítěti chodí pouze jemu. Výjimkou jsou e-maily k platbě, u které je jako e-mail plátce uvedený váš e-mail. Notifikace o dítěti v mobilní aplikaci EOS a ve webové verzi platformy dostáváte dál, dokud jste u dítěte zástupcem.
Souhlasy, u kterých organizace nastavila, že je uděluje člen nebo zástupce podle věku, může udělit pouze dítě. Vy už je za něj neudělíte.
Dítě může své zástupce odebrat. Postup najdete níže v části Odebrat zástupce.
Rozhodný věk nezaměňujte s věkem pro změnu údajů, který organizace nastavuje zvlášť. Od tohoto věku může dítě samo měnit své kontaktní a další údaje, nebo posílat správci platformy požadavky na jejich změnu. Dokud dítě věku pro změnu údajů nedosáhne, musí registraci v platformě jako první dokončit zástupce.
Zástupce dítěte, které dosáhlo rozhodného věku, může odebrat samo dítě nebo jeho jiný zástupce. Postup je pro oba stejný. Sami sebe odebrat nemůžete.
Zástupce jde odebrat pouze ve webové verzi platformy, v aplikaci ne.
Přihlaste se do webové verze platformy svým účtem.
Pokud máte pod svým účtem více členů, přepněte se na dítě, u kterého chcete zástupce odebrat.
Na stránce Můj přehled klikněte vpravo nahoře na Profil člena.
V části Zástupci klikněte u zástupce, kterého chcete odebrat, na Odebrat.
V okně s dotazem, jestli chcete zástupce odstranit, klikněte na OK.
Zástupce zmizí z části Zástupci. Na toto dítě se už nepřepne a notifikace ani e-maily o něm mu nechodí.
Přestaly mi chodit e-maily o dítěti. Dítě dosáhlo rozhodného věku a má vlastní uživatelský přístup, proto e-maily chodí pouze jemu. Notifikace o dítěti uvidíte dál v aplikaci a ve webové verzi platformy.
Nemůžu za dítě udělit souhlas. Souhlas, který se uděluje podle věku, může po dosažení rozhodného věku udělit pouze dítě. Ať se přihlásí svým účtem a otevře Profil člena › Souhlasy. Pokud dítě vlastní uživatelský přístup nemá, požádejte správce platformy o pozvánku pro dítě.
V pozvánce nemůžu vybrat, že jsem zástupce. Pozvánka patří členovi, který už dosáhl rozhodného věku, a jde přijmout pouze jako člen. Pokud chcete dítě dál zastupovat, požádejte správce platformy o pozvánku pro zástupce.
Chci dítě přestat zastupovat. Sami sebe odebrat nemůžete. Požádejte dítě, ať vás odebere podle postupu výše, nebo se obraťte na správce platformy ve vaší organizaci.
Rozhodný věk a věk pro změnu údajů nastavuje správce platformy u typu člena ve Správě v Nastavení › Typy členů na záložce Zástupci. Odebraného zástupce může k dítěti znovu přidat v detailu člena ve Správě.
Vytvoření přístupu do platformy a první přihlášení
Do e-mailu vám přišla pozvánka k vytvoření uživatelského přístupu do platformy vaší organizace. Jak si přes ni přístup vytvořit a jak řešit přístup pro sebe vs. pro své dítě?
Jak se přepínat mezi více členy
Pod jedním uživatelským účtem můžete snadno spravovat více členů. Můžete tedy mít pod svým účtem napárovaných i několik dětí a jednoduše se mezi nimi přepínat. A to jak ve webové verzi, tak v mobilní appce.
Řešení problémů: S dokončením registrace ti musí pomoct tvůj zástupce
Hlásí vám člen nebo jeho zástupce, že mu nejde dokončit registrace? Že se nemůže přihlásit?
