Adresu, telefon, kontaktní e-mail nebo zdravotní pojišťovnu si opravíte sami v Profilu člena, ve webové verzi platformy i v mobilní aplikaci EOS. Podle nastavení organizace změny nejdřív schvaluje správce platformy, takže se v profilu neprojeví hned. Zástupce (rodič) stejným postupem upravuje údaje svého dítěte.
V levém panelu klikněte nahoře na své iniciály. Otevře se Profil člena.
Vpravo nahoře klikněte na Upravit údaje. Otevře se formulář s vašimi údaji.
Opravte údaje, které se změnily. Povinná pole jsou označená hvězdičkou.
Klikněte na Další. Formulář má podle nastavení organizace několik kroků, například Základní údaje a Kontaktní údaje člena. Takto projděte všechny kroky.
V posledním kroku klikněte na Dokončit kontrolu.
Otevře se okno „Potvrdit údaje?“. Klikněte na OK. Údaje se odešlou správci platformy ke schválení.
V dolní liště ťukněte vpravo na své křestní jméno.
Ťukněte na Profil člena.
Ťukněte na Upravit údaje.
Opravte údaje a formulář dokončete stejně jako ve webové verzi platformy od kroku 3.
Profilový obrázek správce neschvaluje, uloží se hned. Pokud to organizace umožňuje, klikněte ve webové verzi platformy v Profilu člena u Profilový obrázek na Nahrát obrázek. V aplikaci ťukněte v Profilu člena na Nahrát fotku.
Po odeslání se vrátíte do Profilu člena. Nahoře uvidíte upozornění, že vaše poslední změna údajů ještě nebyla schválena. Do schválení se v profilu zobrazují původní údaje.
V Profilu člena v části Požadavky přibude požadavek Úprava údajů. Jeho stav je „Čeká na reakci správce.“ Jakmile ho správce schválí, nové údaje se zobrazí v profilu a přijde vám notifikace.
Pokud správce změny zamítne, přijde vám notifikace a e-mail. Důvod zamítnutí v e-mailu najdete, když ho správce uvedl. Údaje pak opravte a odešlete znovu.
Pokud organizace změny neschvaluje, údaje se uloží hned po odeslání formuláře.
Po odeslání se v profilu pořád zobrazují staré údaje. Změny se projeví až po schválení správcem platformy. Stav požadavku najdete v Profilu člena v části Požadavky.
Místo formuláře se zobrazí „Jiný požadavek čeká na schválení“. Vaši předchozí změnu údajů správce ještě nevyřídil, další změnu proto odešlete až po jejím schválení nebo zamítnutí. Ve webové verzi platformy se do té doby tlačítko Upravit údaje nezobrazuje. Pokud se vyřízení protahuje, obraťte se na správce platformy ve vaší organizaci.
U pole se zobrazí „Zadejte platnou hodnotu. Tato položka je povinná.“ Pole je povinné. Vyplňte ho nebo vyberte hodnotu ze seznamu a pokračujte. Pokud nemáte žádná zdravotní omezení, zaškrtněte Nemám žádná zdravotní omezení.
Po odeslání se nic nestalo a v Požadavcích žádný nový požadavek není. Požadavek vznikne pouze tehdy, když některý údaj změníte. Pokud jste nic nezměnili, správci se nic neposílá.
Změnili jste kontaktní e-mail, ale přihlašujete se pořád tím původním? Kontaktní e-mail v profilu není přihlašovací e-mail a jeho změna přihlášení neovlivní. Přihlašovací e-mail změníte v Nastavení uživatele.
Dítě vidí „Kontrola je vyžadována od zástupce“. Organizace nastavila, že údaje dětí do určitého věku upravuje zástupce. Zástupce se přihlásí, přepne se na dítě a údaje upraví podle postupu výše.
Jako zástupce vidíte „Nejprve je potřeba, aby registrací prošel člen, kterého zastupujete“. Člen, kterého zastupujete, má vlastní přístup do platformy a podle nastavení organizace si údaje upravuje sám. Údaje upraví po přihlášení do svého účtu.
Správce platformy najde váš požadavek ve Správě na Přehledu v části Požadavky a změny schválí, nebo zamítne. O novém požadavku na změnu údajů mu nepřijde notifikace. Pokud změnu potřebujete rychle, dejte mu vědět.
Jak se přepínat mezi více členy
Pod jedním uživatelským účtem můžete snadno spravovat více členů. Můžete tedy mít pod svým účtem napárovaných i několik dětí a jednoduše se mezi nimi přepínat. A to jak ve webové verzi, tak v mobilní appce.
Nastavení uživatele
Všechny informace o svém uživatelském účtu najdeš na jednom místě.
Požadavky
Prostřednictvím požadavků můžete vytvářet tickety na jednotlivé členy a získávat tak od nich různé informace nebo dokumenty. Členové zase mohou vytvářet tickety na vedení, pokud potřebují o něco požádat.
