Pokud organizace u členského konta povolila dobíjení, můžete si na něj sami poslat peníze, například na poplatky za tréninky. Zadáte částku a platforma vám na ni vytvoří platbu. Konto se dobije, až platbu uhradíte. Zástupce (rodič) stejným postupem dobije konto svého dítěte.
V levém panelu klikněte nahoře na své iniciály. Otevře se Profil člena.
Klikněte na Členská konta a pak na konto, které chcete dobít. Otevře se Detail konta.
Vpravo nahoře klikněte na +. Otevře se okno Dobití konta.
Do pole Částka zadejte, kolik chcete na konto dobít.
Klikněte na Vytvořit platbu. Otevře se stránka Platby a na záložce Neuhrazené je nová platba s názvem konta, například „Dobití konta - Poplatek za trénink“.
Platbu pak zaplaťte jako kteroukoli jinou: u platby klikněte na Uhradit platbu a vyberte způsob platby, který organizace nabízí, například bankovní převod s QR kódem (viz Související).
V mobilní aplikaci EOS ťukněte na dolní liště na poslední záložku se svým křestním jménem (u dítěte s jeho jménem).
Ťukněte na Členská konta a pak na konto, které chcete dobít. Otevře se Detail konta.
Ťukněte na Dobít konto. Otevře se okno Dobití konta.
Do pole Částka zadejte, kolik chcete na konto dobít.
Ťukněte na Vytvořit platbu. Otevřou se Platby s novou platbou na záložce Neuhrazené.
Platbu pak zaplaťte jako kteroukoli jinou: ťukněte na ni a pak na Uhradit nyní (viz Související).
Platba má splatnost 7 dní. Dokud ji neuhradíte, najdete ji v Platbách na záložce Neuhrazené. V aplikaci ji uvidíte i v detailu konta v řádku Neuhrazené platby.
Až platbu uhradíte a peníze dorazí na účet organizace, na kontě přibude pohyb se stejným předmětem jako název platby, například „Dobití konta - Poplatek za trénink“. Stav konta se zvýší o uhrazenou částku.
Úhrada bankovním převodem se s platbou spáruje podle variabilního symbolu až po stažení výpisu z banky, takže dobití může chvíli trvat.
Pokud má konto zapnuté upozornění na pohyby, přijde vám i vašim zástupcům o dobití notifikace.
V detailu konta nevidím tlačítko + (v aplikaci Dobít konto). Organizace u tohoto konta dobíjení nepovolila. U konta s pohyby to ověříte v aplikaci: když pod stavem konta ťuknete na Více informací, má položka Dobíjení konta červený křížek. Pokud chcete konto dobíjet, obraťte se na správce platformy ve vaší organizaci.
U pole Částka je hláška „Zadejte platnou hodnotu. Hodnota musí být větší nebo rovna 1.“ Částka musí být aspoň 1. Zadejte vyšší částku a znovu klikněte na Vytvořit platbu.
Zaplatili jste, ale stav konta se nezměnil? Konto se dobije až ve chvíli, kdy je platba uhrazená. Ve webové verzi platformy zkontrolujte v Profilu člena v části Platby, jestli je platba na záložce Uhrazené. Pokud tam je a pohyb na kontě chybí, obraťte se na správce platformy ve vaší organizaci.
Vytvořili jste platbu s chybnou částkou? Platbu sami zrušit nemůžete. V nabídce ⋮ u platby je pouze Podklad k platbě v PDF. Obraťte se na správce platformy ve vaší organizaci.
Dobíjení zapíná správce platformy ve Správě v nastavení členského konta. V poli Účet pro dobíjení vybere účet organizace, na který budou platby za dobití chodit, a zaškrtne Povolit dobíjení členy.
Jak zjistit zůstatek a pohyby na svém členském kontě
Pro členy a zástupce: ve webové verzi platformy i v mobilní aplikaci zjistíte stav svého členského konta a projdete jeho pohyby.
Jak zaplatit platbu a stáhnout potvrzení o úhradě
Pro členy a zástupce: platbu uhradíte převodem s QR kódem, kartou nebo z členského konta a stáhnete si potvrzení o úhradě.
Jak se přepínat mezi svými dětmi pod jedním přihlášením
Pro zástupce (rodiče): ve webové verzi platformy i v mobilní aplikaci se přepnete na své dítě nebo zpět na sebe, aniž byste se odhlašovali.
