Způsoby doručení

Způsoby doručení jsou klíčovou informací pro zákazníky a také pro přehlednou a co nejrychlejší správu objednávek. Doporučujeme je přizpůsobit vašim reálným možnostem. Do nabídky můžete dát libovolný způsob od osobního převzetí až po zaslání přes různé přepravní společnosti (Zásilkovna, Česká pošta, GLS, DPD, apod.). Je třeba myslet na to, že následné odeslání je ale na vás a platforma není propojená se žádnou takovou službou.

Podle způsobu doručení můžete objednávky filtrovat. Způsob doručení navážete na Způsob platby, takže můžete určovat, že při výběru určitého Způsobu platby jsou možné jen určité Způsoby doručení.

Umístění modulu

Správa > Nastavení > Způsoby doručení

Vytvoření a úprava způsobu doručení

Nový způsob doručení vytvoříte kliknutím na tlačítko Přidat nový záznam nebo na + vpravo nahoře.

Při vytváření nebo úpravě způsobu doručení nastavujete:

• Název

  Interní název používaný ve správě.

• Název veřejný

  Název, který se zobrazuje zákazníkům.

• Dostupnost

  Určujete, zda se daný způsob doručení nabízí jen členům, jen veřejnosti, nebo členům i veřejnosti.

• Popis

  Text viditelný zákazníkům v detailu objednávky.

• Instrukce

  Podrobné instrukce pro zákazníka, které se zobrazují v detailu objednávky a mohou být součástí e-mailové notifikace.

• Doprava zdarma

  Zaklikněte toto pole, pokud za daný způsob doručení nechcete účtovat žádný poplatek.

• Vyžadovat adresu

  Zaklikněte, pokud po zákazníkovi budete vyžadovat adresu. Zakliknout je toto nutné u způsobu doručení jiném než osobním převzetí, abyste věděli, kam objednávku poslat.

Pokud zakliknete Dopravu zdarma, způsob doručení bude ihned Aktivní. Pokud způsob doručení bude zpoplatněný, vytvoří se jako neaktivní. V aktivní se změní po nastavení cen dopravy.

Nastavení ceny za dopravu

Po vytvoření daného způsobu doručení, se otevře automaticky formulář na zadání ceny za doručení. Pokud chcete nastavit později, stačí v přehledu způsobů doručení kliknout na daný způsob. Následně v záložce Cena vpravo nahoře kliknete na +.

• Měna

• členové: cena určená pro členy

• veřejnost: cena určená pro zákazníky z veřejnosti

Pokud se ceny neliší, je třeba zadat u obou stejnou částku. Po potvrzení tohoto formuláře je třeba na Přehledu způsobů doručení tento způsob ještě aktivovat, aby se začal zobrazovat zákazníkům.

Správa zobrazených sloupců

V přehledu Způsobu doručení si můžete přizpůsobit zobrazené sloupce, například:

• název,

• název veřejný,

• popis,

• cena,

• dostupnost,

• poznámka,

• aktivní,

• datum vytvoření,

• doprava zdarma,

• instrukce,

• poslední změna,

• vyžadovat adresu

Přehled způsobů doručení dále umožňuje:

• vyhledávání podle názvu,

• práci s akcemi nad jednotlivým způsoby doručení:

  • Upravit – otevře formulář pro úpravu údajů,

  • Historie změn – zobrazí přehled provedených změn

    • kdy byl způsob doručení vytvořen,

    • kdo a kdy provedl úpravy,

    • jaké změny byly provedeny.

  • Archivovat – skryje způsob doručení z aktivního seznamu,

  • Smazat – trvale odstraní způsob doručení.

Oprávnění a přístup

Pro správu způsobů doručení je vyžadováno oprávnění k modulům:

• Obchod

• Nastavení (dle role uživatele v organizaci)

Pouze uživatelé s odpovídajícími oprávněními mohou způsoby doručení vytvářet, upravovat nebo mazat.