V aplikacijo smo dodali orodje za test obvestil. Najdete ga na zaslonu svojega profila. Z njim lahko preverite, ali je vaš telefon pravilno nastavljen, oziroma nam takoj pošljete prijavo težave.
Če imate težavo z dostavo push obvestil, ravnajte tako:
Pojdite v Nastavitve iPhone > Obvestila > eos. Prepričajte se, da so obvestila dovoljena in da imate vklopljeno Takojšnjo dostavo. Dovolite tudi obvestila v obliki značk, pasic in zvokov.
Izklopite in znova vklopite svoj telefon.
Preverite, ali niste povezani na wifi, ki blokira vrata, ki jih Apple uporablja za push obvestila (poskusite wifi izklopiti in preiti na mobilne podatke, da vidite, ali push obvestila začnejo delovati).
Upoštevajte prosim, da se push obvestila pošiljajo prek storitve APNS podjetja Apple. EOS ne vpliva na zanesljivost te storitve in ne more reševati nobenih težav z APNS. Morebitne težave s push obvestili bi lahko povzročala storitev APNS.
Če zgoraj navedena dejanja niso pomagala rešiti vaše težave, poskusite prosim znova namestiti našo aplikacijo. Oziroma se kot zadnjo možnost obrnite na oddelek za podporo Apple.
