Za modul Trgovina je na voljo posnetek spletnega seminarja, kjer smo na kratko predstavili ta modul, prikazali možnosti njegovih nastavitev in kako z njim delati:
Če v videoposnetku niste našli odgovora na svoje vprašanje, si spodaj oglejte odgovore na druga pogosta vprašanja.
Ali so izdelki vidni tudi na spletni strani ali samo na platformi EOS?
Za člane je trgovina na voljo v spletni različici in v mobilni aplikaciji. Če želite prodajati tudi javnosti, to preprosto omogočite v nastavitvah trgovine. Trgovina bo takrat na voljo na javnem URL-naslovu. Prilagodite lahko celo, katere kategorije izdelkov oziroma kateri izdelki so dostopni javnosti. Izbrati je mogoče tudi načine plačila in dostave, ki so na voljo javnosti.
Nastavitve trgovine
Ta del služi za globalno nastavitev delovanja trgovine v okviru celotnega društva – od razpoložljivosti trgovine, jezikov in valut prek obvestil in zalog do besedil, oznak in splošnih pogojev poslovanja.
Imamo zunanjega dobavitelja, ki ima svojo spletno trgovino – ali bo mogoč preklik nanjo, na primer prek pasice?
Na to smo mislili in zato smo dodali vrsto izdelka zunanji. V takem primeru izdelek običajno ustvarite in nastavite, dodate sliko in ceno, nato pa nastavite le še zunanji URL-naslov izdelka iz trgovine zunanjega dobavitelja. Člani si tako lahko vaše izdelke ogledujejo neposredno v aplikaciji. Dobite zanimivo orodje, s katerim takšne izdelke predstavite članom.
Če nimamo razširjenih dovoljenj, ali je mogoče blago razdeliti po organizacijskih enotah – npr. kot kategorije? Prav tako razdeliti obvestila na tiste člane posameznih klubov, ki so za te zadeve zadolženi?
To je žal zapleteno, saj ni mogoče zagotoviti, da se izdelki iz različnih kategorij ne bi kombinirali, tako da bi bilo obvestila mogoče enoznačno usmeriti. Razširjena dovoljenja to rešujejo zelo učinkovito.
Ali lahko pri izdelku nastavim drugačno ceno glede na velikost (npr. pri boksarskih rokavicah se cena razlikuje glede na velikost)?
Da, v nastavitvah izdelka je mogoče nastaviti posebne cene za posamezne različice izdelkov, pa tudi za člane ali javnost. Kot osnovno ceno lahko vnesete npr. najnižjo, s posebnimi cenami za večje velikosti pa doračunate razliko glede na osnovno ceno.
Katalog (kategorije izdelkov in izdelki)
V Katalogu najdete možnost upravljanja Kategorij izdelkov in posameznih izdelkov. Kategorije izdelkov in izdelki služijo za upravljanje celotne ponudbe blaga v vaši trgovini. Omogočajo ustvarjanje in upravljanje izdelkov, njihovo razvrščanje v kategorije in podkategorije ter nastavljanje cen, razpoložljivosti, različic in drugih lastnosti. Kategorije izdelkov predstavljajo strukturo kataloga, sami izdelki pa vsebujejo vse poslovne podatke.
Imamo več lokacij (vadbenih mest) – ali bo mogoče, da stranka takoj izbere, na katerem mestu/treningu bo blago prevzela?
Število načinov dostave ni omejeno, zato lahko nastavite osebni prevzem za vsako od mest, kjer delujete.
Ali je oziroma bo mogoče pošiljanje prek Zásilkovny?
Med načine dostave bomo kmalu dodali integracijo za izbiro konkretnega prevzemnega mesta Zásilkovny.
Načini dostave
Načine dostave določite povsem po svojih zmožnostih. S to nastavitvijo strankam ponudite izbiro, kako jim boste naročeno blago dostavili. Pri vsakem načinu nastavite tudi, komu je namenjen in kakšna je zanj cena.
Ali bom v članskem oddelku videl, da ima posamezni član plačano/neplačano naročilo?
Način plačila vključuje nastavitev, ali naj se plačilo generira v člansko platformo EOS. Nato deluje tako, kot ste vajeni. Pregled vseh takšnih plačil vidite tako člani kot vi. Status plačila se prenese tudi neposredno k naročilu.
Ali je mogoče v Trgovino povezati plačilo s kartico? In ali je hkrati mogoče v Trgovini prodajati na drugo matično številko, kot jo imamo za plačila, na primer članarin?
Plačilo s kartico prek GoPay je mogoče, če je v okviru platforme aktivno. Hkrati je mogoče prodajati na drugo matično številko. Nastavljeni način plačila mora biti le povezan z bančnim računom z alternativnimi podatki za izstavitev računa.
Ali stranka po plačilu prejme potrdilo o plačilu ali račun?
Enako kot pri plačilih je tudi tu mogoče k poravnanemu plačilu prenesti potrdilo o njegovi poravnavi. Izstavitev računa (davčnega dokumenta) trenutno ni mogoča, načrtujemo pa, da bomo to funkcionalnost dodali v bližnji prihodnosti.
Ali je mogoče pri posameznih postavkah vnesti na primer specifični simbol, da bi bilo plačila mogoče razvrščati glede na to, kateremu klubu pripadajo?
Pri tem pomaga plačljivi modul Razširjena dovoljenja, ki omogoča takšno členitev in dejansko lastno trgovino, vključno s pripadajočimi nastavitvami, za vsak klub.
Ali so plačila iz modula Trgovina kje vidna zbirno – na primer kot skupina plačil? Da bi bilo mogoče nekje prikazati skupni znesek, ki je bil ustvarjen v naročilih, koliko je plačanega in koliko še ne?
Pripravljamo splošni filter za vsa plačila za naročila v trgovini. Poleg tega to rešuje funkcija za Vrste plačil, pri kateri boste lahko za naročila v trgovini ustvarili posebno vrsto (ali več vrst) z lastno številčno vrsto.
Če stranka izbere plačilo z nakazilom, a ga ne pošlje. Ali sistem pošlje opomin o neplačilu?
Če se plačilo za naročilo generira v platformo, potem stranka (član/starš) ob prehodu plačila v status po zapadlosti prejema opomine enako kot pri običajnih plačilih. Gre za enako funkcionalnost in prednosti, ki izhajajo iz neposredne integracije trgovine v platformo.
Ali je mogoče naročilo poravnati s članskega računa?
Da. Že zdaj je mogoče plačila za naročila poravnati s članskega računa (vodenega v CZK) tako kot katera koli druga plačila. Pripravljamo pa funkcijo, da bo plačila mogoče poravnati posredno s članskega računa, poleg tega pa boste lahko izdelke ponujali tudi za interno valuto. Npr. za otroke izbrane izdelke: če naberejo klubske točke za pomoč, si bodo lahko izbrali kakšen klubski spominek ipd.
Načini plačila
Načine plačila določite povsem glede na svoje možnosti. S to nastavitvijo strankam omogočite izbiro, kako bodo plačale naročeno blago. Pri vsakem načinu nastavite tudi, komu je namenjen, kakšna je njegova cena in kateri način dostave je pri danem načinu plačila mogoče uporabiti.
Ali lahko blago prevzamem na zalogo in prodajam le do nič, torej samo tisto, kar je na zalogi?
Da, trgovina omogoča prodajo izdelkov s skladiščno evidenco. Takšne izdelke prevzamete na zalogo s prevzemnico. Sami se odločite, ali boste omogočili prodajo samo do nič ali tudi v minus. Temu služi nastavitev pri vsakem izdelku. Privzeta nastavitev je, da je prodaja v minus izklopljena.
Skladišče
Skladišče omogoča evidentiranje in nadzor vseh premikov postavk v okviru trgovine – prevzemov, izdaj in njihove celotne zgodovine. Služi kot osrednji pregled nad tem, kako in zakaj se spreminjajo količine razpoložljivih ali nerazpoložljivih izdelkov.
Ali lahko naročilo ureja skrbnik? Na primer starš je izbral napačno velikost in mu jo moram v sistemu popraviti na pravilno.
Da, v naročilih je mogoče urejati praktično vse – izdelke same, način dostave ali plačila.
Kako to deluje pri naročilu izdelka, ki ga nimamo na zalogi? Primer – če imamo 8 naročil za šale, ki jih nimamo na zalogi, nato pa na zalogo prevzamemo 5 šalov, ali bodo naročila pokrita po načelu "first come first served"?
Tega scenarija sistem samodejno ne rešuje, zato je na vas, kako boste to izpeljali. Modul ponuja kronološki pregled naročenih izdelkov po vseh naročilih.
Delo z naročili
Zavihek Vsi naročeni izdelki služi za upravljanje vseh naročil, ustvarjenih v okviru trgovine. Poleg pregleda je mogoče postavke urejati ter spreminjati statuse, dostavo in plačila. Ponuja pregled nad strankami, naročenimi izdelki in zgodovino sprememb.
Ali si je mogoče modul Trgovina neobvezujoče ogledati v demo različici?
Zainteresiranim lahko pri modulu Trgovina ponudimo enotedensko demo različico, ki vam jo vklopimo kar v vaši platformi. Naročite jo lahko na [email protected], po potrebi z naročilom prek community.eos.cz.
Ali je mogoče prvotno spletno trgovino s spletne strani prenesti v to novo?
Žal izdelkov in nastavitev iz obstoječe spletne trgovine ni mogoče prenesti, saj nova trgovina prinaša toliko novih možnosti pri nastavitvah kategorij, izdelkov in trgovine same, da to ni združljivo. Poleg tega zahtevnost takšne programske rešitve precej presega ročni prenos izdelkov iz stare trgovine v novo.
Ali je modul Trgovina že v celoti delujoč? Kako dolgo traja uvedba, če ga naročim?
Da. Če ga naročite, ga lahko v nekaj minutah imate v svoji platformi aktivnega za nastavljanje. Nato je na vas, kako hitro ga boste znali nastaviti in napolniti z izdelki.
