Pogled stranke

Stranka – član

Vsi vaši člani najdejo trgovino v Članskem oddelku, tako v spletni različici kot v mobilni aplikaciji. Naročajo lahko torej preprosto tudi s telefona.

Trgovina – spletna različica

Lokacija: Članski oddelek > Levi panel > Trgovina

Na glavnem zaslonu Trgovine član vidi:

• naziv trgovine

• pozdravni stavek

• Prikaži več - po kliku lahko preide na Splošne pogoje poslovanja

• Kategorije izdelkov - po kliku nanje izdelke, ki jih lahko dodaja v košarico

• Novosti - izdelki, označeni kot novost (glede na nastavitve Trgovine se tu prikazujejo najnovejši dodani izdelki)

V levem panelu član vidi:

• naziv trgovine

• možnost iskanja

• kategorije izdelkov - po kliku nanje izdelke, ki jih lahko dodaja v košarico

• moja naročila - seznam vseh doslej oddanih naročil

  • številka naročila

  • datum naročila

  • cena

  • status

  • dostava

  • plačilo

  • izdelek

• splošni pogoji poslovanja

Zgoraj desno član vidi:

• Moja naročila - seznam vseh doslej oddanih naročil

  • številka naročila

  • datum naročila

  • cena

  • status

  • dostava

  • plačilo

  • izdelek

• košarica - tu se mu nalagajo cene za trenutno dodane izdelke v košarico

V podrobnostih izdelka član vidi:

• naziv izdelka

• ceno izdelka

• kratek opis izdelka

• različice (barve, velikosti, …), če so na voljo

• razpoložljivost na zalogi

• če je pri izdelku mogoča prilagoditev, je tu informacija, da se nastavi po dodajanju v košarico

• podroben opis

• možnost Dodaj v košarico

Postopek nakupa

• Po dodajanju v košarico se pri izdelkih s prilagoditvijo prikaže tabela za vnos vrednosti (npr. imena, vzdevka, številke), pri izdelkih brez prilagoditve pa takoj stranski panel s povzetkom naročila.

• Če želi stranka dodati še en izdelek, klikne zunaj panela in nadaljuje. Če želi nakup zaključiti, klikne na Preidi na naročilo.

• Nato izbere način dostave.

• Glede na izbrani način dostave se prikažejo načini plačila.

• V obrazcu Kontaktni podatki ima vnaprej izpolnjene ime, priimek, telefon in e-pošto, po potrebi tudi naslov (glede na tistega v EOS). Lahko doda komentar ali podatke spremeni.

• Po oddaji naročila je član o spremembah statusov obveščen z obvestili.

Trgovina – mobilna aplikacija

V mobilni aplikaciji član najde modul Trgovina takoj na uvodni strani v spodnjem panelu - ikona torbe.

Po odprtju član vidi:

• naziv trgovine

• moja naročila - seznam vseh doslej oddanih naročil

• splošni pogoji poslovanja

• kategorije izdelkov - po kliku nanje izdelke, ki jih lahko dodaja v košarico

• priporočeni izdelki - določite jih sami z označitvijo v podrobnostih izdelka: priporočen izdelek: da

V podrobnostih izdelka član vidi:

• naziv izdelka

• ceno izdelka

• kratek opis izdelka

• različice (barve, velikosti, …), če so na voljo

• razpoložljivost na zalogi

• če je pri izdelku mogoča prilagoditev, je tu informacija, da se nastavi po dodajanju v košarico

• podroben opis

• možnost Dodaj v košarico

Postopek nakupa

• Po dodajanju v košarico se pri izdelkih s prilagoditvijo prikaže tabela za vnos vrednosti (npr. imena, vzdevka, številke).

• Ko je nakup končan, je zgoraj desno seštevek cene za naročene izdelke. S klikom na ta znesek stranka pride v košarico.

• Tu izbere način dostave.

• Glede na izbrani način dostave se prikažejo načini plačila.

• V obrazcu Kontaktni podatki ima vnaprej izpolnjene ime, priimek, telefon in e-pošto, po potrebi tudi naslov (glede na tistega v EOS). Lahko doda komentar ali podatke spremeni.

• Po oddaji naročila je član o spremembah statusov obveščen z obvestili.

Stranka – javnost

Stranke iz vrst javnosti pridejo v vašo Trgovino prek povezave, ki jo objavite na spletni strani, družbenih omrežjih ipd. Povezavo dobite na platformi:

Upravljanje > Trgovina > Več > Kopiraj povezavo > Trgovina za javnost

Na glavnem zaslonu Trgovine stranka vidi:

• naziv trgovine

• pozdravni stavek

• Prikaži več - po kliku lahko preide na Splošne pogoje poslovanja

• Kategorije izdelkov - po kliku nanje izdelke, ki jih lahko dodaja v košarico

• Novosti - izdelki, označeni kot novost (glede na nastavitve Trgovine se tu prikazujejo najnovejši dodani izdelki)

V levem panelu član vidi:

• naziv trgovine

• možnost iskanja

• kategorije izdelkov - po kliku nanje izdelke, ki jih lahko dodaja v košarico

• jezik (možnost prikaza Trgovine v češčini, nemščini, angleščini, poljščini, ruščini, slovaščini, slovenščini)

• splošni pogoji poslovanja

Zgoraj desno član vidi:

• košarica - tu se mu nalagajo cene za trenutno dodane izdelke v košarico

V podrobnostih izdelka član vidi:

• naziv izdelka

• ceno izdelka

• kratek opis izdelka

• različice (barve, velikosti, …), če so na voljo

• razpoložljivost na zalogi

• če je pri izdelku mogoča prilagoditev, je tu informacija, da se nastavi po dodajanju v košarico

• podroben opis

• možnost Dodaj v košarico

Postopek nakupa

• Po dodajanju v košarico se pri izdelkih s prilagoditvijo prikaže tabela za vnos vrednosti (npr. imena, vzdevka, številke), pri izdelkih brez prilagoditve pa takoj stranski panel s povzetkom naročila.

• Če želi stranka dodati še en izdelek, klikne zunaj panela in nadaljuje. Če želi nakup zaključiti, klikne na Preidi na naročilo.

• Tu izbere način dostave.

• Glede na izbrani način dostave se prikažejo načini plačila.

• V obrazcu Kontaktni podatki je treba pri osebnem prevzemu izpolniti: ime, priimek, telefon, e-pošto in po želji komentar, pri pošiljanju pa dodatno še naslov za dostavo.

• Po oddaji naročila je stranka o spremembah statusov obveščena po e-pošti.