---
title: "Statusi naročil"
description: "Statusi naročil služijo za vodenje življenjskega cikla naročila v modulu Trgovina. S statusi določate, v kateri fazi je naročilo, katere informacije vidi stranka in ali (ter kdaj) naj se ji pošiljajo e-poštna obvestila. S statusi imate pregled nad obdelavo naročil, hkrati pa lahko stranke samodejno obveščate o njihovem poteku."
url: https://help.eos.cz/sl/articles/201-statusi-narocil
collection: "Trgovina"
updated: 2026-08-19
language: sl
alternates: [cs, sk, en, pl]
---

# Statusi naročil

Statusi naročil služijo za vodenje življenjskega cikla naročila v modulu Trgovina. S statusi določate, v kateri fazi je naročilo, katere informacije vidi stranka in ali (ter kdaj) naj se ji pošiljajo e-poštna obvestila. S statusi imate pregled nad obdelavo naročil, hkrati pa lahko stranke samodejno obveščate o njihovem poteku.

Statusi naročil so ključno orodje za pregledno upravljanje trgovine in profesionalno komunikacijo s strankami. Priporočamo, da jih prilagodite svojemu dejanskemu procesu obdelave naročil.

## **Lokacija modula**

**Upravljanje > Nastavitve > Statusi naročil**

## **Čemu služijo statusi naročil**

Statusi naročil omogočajo:

-   spremljati potek naročila od ustvarjanja do zaključka ali preklica,
    
-   strankam prikazovati trenutni status naročila,
    
-   nastavljati besedila in navodila, ki jih stranka vidi v podrobnostih naročila,
    
-   upravljati pošiljanje e-poštnih obvestil ob spremembi statusa,
    
-   barvno razlikovati posamezne statuse za boljši pregled,
    
-   filtrirati naročila
    

## **Privzeti statusi naročil**

V platformi EOS so prednastavljeni osnovni privzeti statusi:

-   **Novo**
    
-   **Za pošiljanje**
    
-   **V pripravi**
    
-   **Zaključeno**
    
-   **Preklicano**
    

Te statuse lahko uporabljate brez dodatne konfiguracije ali pa jim po svojih potrebah spremenite naziv, pošiljanje obvestil/e-pošte ali barve. Ni jih mogoče brisati. Ustvarite pa lahko poljubne dodatne statuse.

## **Ustvarjanje in urejanje statusa naročila**

Nov status ustvarite s klikom na gumb **Dodaj nov zapis** ali na **+** zgoraj desno.

Pri ustvarjanju ali urejanju statusa nastavljate:

-   **Naziv**
    
    Interni naziv statusa, ki se uporablja v Upravljanju.
    
-   **Javni naziv**
    
    Naziv, ki se prikazuje strankam.
    
-   **Pomen statusa**
    
    Določa logiko obnašanja statusa (npr. odprto, zaključeno, preklicano).
    
-   **Opis**
    
    Besedilo, vidno strankam v podrobnostih naročila.
    
-   **Opozorilo**
    
    Nastavitev, ali se ob spremembi statusa v tega stranki pošlje obvestilo/e-pošta
    
-   **Navodila**
    
    Podrobna navodila za stranko, ki se prikazujejo v podrobnostih naročila in so lahko del e-poštnega obvestila.
    
-   **Barva**
    
    Barva oznake statusa za pregledno razlikovanje na seznamu naročil.
    

## **Upravljanje prikazanih stolpcev**

V pregledu statusov naročil si lahko prilagodite prikazane stolpce, na primer:

-   naziv,
    
-   javni naziv,
    
-   pomen,
    
-   e-pošta,
    
-   opomba,
    
-   opis,
    
-   navodila,
    
-   datum ustvarjanja ali zadnje spremembe.
    

## **Arhiviranje in brisanje pri statusih, ki ste jih ustvarili sami**

-   **Arhiviranje**
    
    Status se preneha aktivno uporabljati, vendar ostane shranjen v sistemu (npr. za pretekle podatke).
    
-   **Brisanje**
    
    Služi za popolno odstranitev statusa. Priporočeno le pri statusih, ki niso uporabljeni v nobenem naročilu.
    

## **Dovoljenja in dostop**

Za upravljanje statusov naročil je potrebno dovoljenje za modula:

-   **Trgovina**
    
-   **Nastavitve** (glede na vlogo uporabnika v društvu)
    

Statuse lahko ustvarjajo, urejajo ali brišejo samo uporabniki z ustreznimi dovoljenji.