Umiestnenie modulu
Do modulu sa dostanete v časti Manažment > Nastavenia > Kategórie požiadaviek.
Vytvorenie novej kategórie
V pravom hornom rohu obrazovky kliknite na tlačidlo s ikonou “+”.
V zobrazenom dialógovom okne zadajte názov novej kategórie požiadavky.
Môžete zvoliť vlastný popis tejto kategórie.
Vyberte jednu z variantov týkajúcich sa príloh:
Vypnuté – k požiadavke s touto kategóriou nebude možné prílohu pridať
Vyžadované – pridať prílohu k požiadavke bude povinné
Voliteľne – prílohu bude možné pridať, ale nebude to povinné
Zaškrtnite Povoliť komentáre medzi členom a správcami platformy, ak chcete, aby si danú požiadavku členovia aj správcovia platformy mohli navzájom komentovať.
Zaškrtnite Poslať správcovi platformy notifikáciu na novú požiadavku, ak chcete, aby správcom platformy (ak na to má daný člen oprávnenie) chodili na požiadavky v tejto kategórii notifikácie.
Zaškrtnite pole Aktívny, ak chcete, aby sa daná kategória začala v požiadavkách rovno ponúkať.
Potom stlačte tlačidlo OK pre vytvorenie novej kategórie požiadavky.
Správa kategórií požiadaviek
Úpravy: Záznamy kategórií požiadaviek je možné kedykoľvek upraviť. Vytvorené kategórie požiadaviek nie je možné vymazať.
Vyhľadávanie: Pomocou vyhľadávacieho poľa môžete vo vašich vytvorených kategóriách jednoducho vyhľadávať.
Práca s jednotlivými požiadavkami
Požiadavky
Prostredníctvom požiadaviek môžete vytvárať tickety na jednotlivých členov a získavať tak od nich rôzne informácie alebo dokumenty. Členovia zase môžu vytvárať tickety na vedenie, ak potrebujú o niečo požiadať.
Oprávnenia a Prístup
Na správu kategórií požiadaviek je vyžadované oprávnenie v moduloch Nastavenia a Požiadavky.