Do aplikácie sme pridali nástroj na test notifikácií. Nájdete ho na obrazovke svojho profilu. Pomocou neho si môžete overiť, či je váš telefón nastavený správne, príp. nám rovno odoslať hlásenie o probléme.
Ak máte problém s doručovaním push notifikácií, postupujte nasledovne:
Choďte do Nastavení iPhone > Oznámenia > eos. Uistite sa, že sú oznámenia povolené a máte zapnuté Okamžité doručovanie. Povoľte tiež oznámenia formou odznakov, bannerov a zvukov.
Vypnite a znova zapnite svoj telefón.
Skontrolujte, či nie ste pripojený/á k wifi, ktorá blokuje porty, ktoré Apple používa na push notifikácie (skúste wifi vypnúť a prejsť na dáta, aby ste videli, či push notifikácie začnú fungovať).
Berte, prosím, na vedomie, že push notifikácie sa zasielajú pomocou služby APNS od Apple. EOS nemá vplyv na spoľahlivosť tejto služby a nemôže riešiť žiadne problémy s APNS. Prípadné problémy s push notifikáciami by mohli byť spôsobené službou APNS.
Ak vyššie uvedené kroky nepomohli vyriešiť váš problém, skúste, prosím, preinštalovať našu aplikáciu. Príp. ako poslednú možnosť kontaktujte oddelenie podpory Apple.
