---
title: "Mailing členom a zástupcom"
description: "Rozosielajte jednoducho správy hromadne alebo iba jednotlivým členom či ich zástupcom. Následne sledujte ich štatistiky doručenia."
url: https://help.eos.cz/sk/articles/39-mailing-clenom-a-zastupcom
collection: "Mailing"
updated: 2026-10-26
language: sk
alternates: [cs, pl, sl, en]
---

# Mailing členom a zástupcom

Rozosielajte jednoducho správy hromadne alebo iba jednotlivým členom či ich zástupcom. Následne sledujte ich štatistiky doručenia.

## **Umiestnenie modulu**

Do modulu sa dostanete v časti **Manažment > Mailing**. 

## **Vytvorenie nového mailingu**

-   Kliknite na tlačidlo s ikonou “**+**“.
    
-   V zobrazenom dialógovom okne zadajte **pracovný názov** novej správy.
    
-   Následne kliknite na vytvorenú položku, prípadne vpravo cez kontextové menu (3 bodky) vyberte **Upraviť**.
    
-   Nastavte si odosielateľa. Máte na výber dve možnosti:
    
    -   vaša používateľská e-mailová adresa, pod ktorou sa prihlasujete do platformy
        
    -   predvolená e-mailová adresa vašej organizácie (tá je pre vašu organizáciu nastavená v konfigurácii a na požiadanie ju môžeme zmeniť)
        

> **Info:** Adresa, z ktorej mailing pošlete, následne slúži aj ako reply-to adresa, t. j. keď sa člen rozhodne na e-mail odpovedať, odpovedá na túto adresu.

## Obsah správy a obmedzenie príjemcov

-   Zvoľte predmet a napíšte obsah správy. 
    
-   Ak chcete k mailu pripojiť dokument alebo súbor, kliknite na Dokumenty alebo Súbory.
    
    -   Dokument je skôr vytvorený dokument v platforme, ktorý len k mailu pripojíte. Je to príloha, ktorá bude odkazovať na daný dokument v platforme.
        
    -   Súbor je klasická príloha e-mailu ako externý súbor, ktorý vyberiete napr. z disku.
        
-   Ďalej tu môžete obmedziť skupinu príjemcov. Správu môžete rozoslať:
    
    -   iba členom
        
    -   iba zákonným zástupcom napárovaným pri členoch
        
    -   členom aj zákonným zástupcom 
        
-   Tiež tu môžete rovno zakliknúť, že správu chcete **Poslať všetkým aktívnym členom organizácie**. Tým už nemusíte špecifikovať príjemcov a správa sa zašle všetkým členom, resp. zástupcom, ktorí majú do platformy aktívny prístup.
    
-   Kliknite na **Uložiť.**
    

## **Výber príjemcov správy**

-   V záložke **Príjemcovia** vyberte:
    
    -   jednotlivé tímy, ktorým chcete správu rozoslať, pričom sa rešpektuje nastavenie obmedzenia príjemcov zo záložky **Obsah**
        
    -   konkrétnych jednotlivých členov – vyberte ich zo súpisky alebo napíšte prvých pár písmen mena na vyhľadanie člena
        
-   Kliknite na **Uložiť príjemcov**. 
    

## **Náhľad a odoslanie**

-   Kliknite na **Náhľad správy.**
    
-   Kliknutím na **Počet príjemcov** si skontrolujte súhrn príjemcov podľa mien aj jednotlivých e-mailových adries.
    
-   Vidíte tu ďalšie informácie o mailovej správe vrátane obsahu aj adresy odosielateľa.
    
-   V tejto fáze môžete správu a príjemcov ešte **Upraviť.**
    
-   Kliknite na **Odoslať alebo naplánovať** a následne vyberte
    
    -   či chcete mailingovú správu **Odoslať teraz** alebo
        
    -   **Naplánovať odoslanie na neskôr** – dostanete na výber dátum a čas budúceho odoslania. 
        

## **Štatistiky doručenia**

Hneď ako mailing odošlete, uvidíte vo výpise jednotlivých mailingov dátum a čas odoslania. Preklikom do odoslaného mailingu sa dostanete do logu, v ktorom si môžete skontrolovať štatistiky doručenia a prečítania.

> **Warning:** **Celkový počet príjemcov a počet odoslaných správ sa najprv nemusí zhodovať.** Nie každá mailingová správa ide adresátom rovno do e-mailu. Členom, ktorí aktívne používajú mobilnú aplikáciu, totiž najprv mailingová správa príde do Inboxu v aplikácii. Na to im príde aj push notifikácia. Až keď si člen správu v Inboxe prečíta, započíta sa ako doručená, ale mail ako taký sa už neodošle. Až keby si člen správu v aplikácii počas 4 hodín od doručenia neprečítal, odošle sa mu správa aj na e-mail a započíta sa ako doručená.

Hromadné štatistiky všetkých e-mailov odoslaných z vašej platformy (vrátane mailových notifikácií) nájdete v **Manažment > Prehľad**, ak vám to vaše oprávnenia dovoľujú.

[

História všetkých odoslaných e-mailov

V prehľade odoslaných e-mailov si môžete skontrolovať, či členom chodia ako e-maily z mailingu, tak e-mailové notifikácie. Uvidíte tu tiež, či, kedy a koľkokrát tieto e-maily otvorili.

](https://help.eos.cz/sk/articles/126.md)

## **Správa mailingov**

Vo výpise mailingových správ môžete s jednotlivými mailingmi ďalej pracovať:

-   Zobraziť **Zhrnutie a odoslanie**
    
-   **Premenovať** správu
    
-   **Skopírovať správu** – vrátane obsahu, príjemcov a príloh
    
-   Zobraziť si **Históriu zmien**
    

Ak ste e-mail ešte neodoslali, je možné ho kedykoľvek upraviť alebo vymazať.

## **Oprávnenia a prístup**

-   **Oprávnenia na správu:** Na tvorbu a editáciu mailingov sa vyžaduje oprávnenie na zápis do modulu **Mailing**.
    
-   **História zmien:** Používatelia s prístupom k modulu **Logy** si môžu zobraziť históriu všetkých zmien vykonaných v ktoromkoľvek mailingu.