---
title: "Spôsoby doručenia"
description: "Spôsoby doručenia určíte úplne podľa vašich možností. Vďaka tomuto nastaveniu dáte zákazníkom na výber, ako k nim objednaný tovar dostanete. Pri každom spôsobe tiež nastavíte, pre koho je určený a aká je zaň cena."
url: https://help.eos.cz/sk/articles/202-sposoby-dorucenia
collection: "Obchod"
updated: 2026-08-19
language: sk
alternates: [cs, en, pl, sl]
---

# Spôsoby doručenia

Spôsoby doručenia určíte úplne podľa vašich možností. Vďaka tomuto nastaveniu dáte zákazníkom na výber, ako k nim objednaný tovar dostanete. Pri každom spôsobe tiež nastavíte, pre koho je určený a aká je zaň cena.

Spôsoby doručenia sú kľúčovou informáciou pre zákazníkov a tiež pre prehľadnú a čo najrýchlejšiu správu objednávok. Odporúčame ich prispôsobiť vašim reálnym možnostiam. Do ponuky môžete dať ľubovoľný spôsob od osobného prevzatia až po zaslanie cez rôzne prepravné spoločnosti (Zásilkovna, Česká pošta, GLS, DPD a pod.). Je potrebné myslieť na to, že následné odoslanie je však na vás a platforma nie je prepojená so žiadnou takou službou.

Podľa spôsobu doručenia môžete objednávky filtrovať. Spôsob doručenia naviažete na Spôsob platby, takže môžete určovať, že pri výbere určitého Spôsobu platby sú možné len určité Spôsoby doručenia.

## **Umiestnenie modulu**

**Manažment > Nastavenia > Spôsoby doručenia**

## **Vytvorenie a úprava spôsobu doručenia**

Nový spôsob doručenia vytvoríte kliknutím na tlačidlo **Pridať nový záznam** alebo na **+** vpravo hore.

Pri vytváraní alebo úprave spôsobu doručenia nastavujete:

-   **Názov**
    
    Interný názov používaný v Manažmente.
    
-   **Názov verejný**
    
    Názov, ktorý sa zobrazuje zákazníkom.
    
-   **Dostupnosť**
    
    Určujete, či sa daný spôsob doručenia ponúka len členom, len verejnosti, alebo členom aj verejnosti.
    
-   **Popis**
    
    Text viditeľný zákazníkom v detaile objednávky.
    
-   **Inštrukcie**
    
    Podrobné inštrukcie pre zákazníka, ktoré sa zobrazujú v detaile objednávky a môžu byť súčasťou e-mailovej notifikácie.
    
-   **Doprava zadarmo**
    
    Zakliknite toto pole, ak za daný spôsob doručenia nechcete účtovať žiadny poplatok.
    
-   **Vyžadovať adresu**
    
    Zakliknite, ak od zákazníka budete vyžadovať adresu. Zakliknúť je to potrebné pri inom spôsobe doručenia než osobnom prevzatí, aby ste vedeli, kam objednávku poslať.
    

Ak zakliknete Dopravu zadarmo, spôsob doručenia bude ihneď Aktívny. Ak bude spôsob doručenia spoplatnený, vytvorí sa ako neaktívny. Na aktívny sa zmení po nastavení cien dopravy.

## **Nastavenie ceny za dopravu**

Po vytvorení daného spôsobu doručenia sa automaticky otvorí formulár na zadanie ceny za doručenie. Ak chcete nastaviť neskôr, stačí v prehľade spôsobov doručenia kliknúť na daný spôsob. Následne v záložke **Cena** vpravo hore kliknete na **+**.

-   Mena
    
-   členovia: cena určená pre členov
    
-   verejnosť: cena určená pre zákazníkov z verejnosti
    

Ak sa ceny nelíšia, je potrebné zadať pri oboch rovnakú sumu. Po potvrdení tohto formulára je potrebné na Prehľade spôsobov doručenia tento spôsob ešte aktivovať, aby sa začal zobrazovať zákazníkom.

## **Správa zobrazených stĺpcov**

V prehľade Spôsobov doručenia si môžete prispôsobiť zobrazené stĺpce, napríklad:

-   názov,
    
-   názov verejný,
    
-   popis,
    
-   cena,
    
-   dostupnosť,
    
-   poznámka,
    
-   aktívne,
    
-   dátum vytvorenia,
    
-   doprava zadarmo,
    
-   inštrukcie,
    
-   posledná zmena,
    
-   vyžadovať adresu
    

## Prehľad spôsobov doručenia ďalej umožňuje:

-   vyhľadávanie podľa názvu,
    
-   prácu s akciami nad jednotlivými spôsobmi doručenia:
    
    -   **Upraviť** – otvorí formulár na úpravu údajov,
        
    -   **História zmien** – zobrazí prehľad vykonaných zmien
        
        -   kedy bol spôsob doručenia vytvorený,
            
        -   kto a kedy vykonal úpravy,
            
        -   aké zmeny boli vykonané.
            
    -   **Archivovať** – skryje spôsob doručenia z aktívneho zoznamu,
        
    -   **Vymazať** – trvalo odstráni spôsob doručenia.
        

## **Oprávnenia a prístup**

Na správu spôsobov doručenia sa vyžaduje oprávnenie k modulom:

-   **Obchod**
    
-   **Nastavenia** (podľa roly používateľa v organizácii)
    

Iba používatelia so zodpovedajúcimi oprávneniami môžu spôsoby doručenia vytvárať, upravovať alebo mazať.