Customizácia

Umiestnenie modulu

Manažment > Nastavenia > Obchod > Customizácia

Tu spravujete všetky dostupné customizácie, ktoré sa dajú následne priraďovať ku konkrétnym produktom.

Na čo customizácia slúži

Customizácia sa používa, ak:

• predávate personalizované produkty (napr. dresy, oblečenie, vybavenie),

• chcete od zákazníka vyžadovať doplnenie konkrétnej informácie,

• potrebujete preniesť dáta z členského profilu priamo do objednávky,

• chcete mať jasne štruktúrované a prehľadné varianty úprav produktu.

Customizácia môže byť:

• zahrnutá v cene produktu,

• spoplatnená (nastavuje sa priamo pri produkte).

Prehľad customizácie

Na hlavnej obrazovke sa zobrazuje zoznam všetkých vytvorených customizácií.

Pri každej customizácii vidíte:

• názov customizácie,

• verejný názov (zobrazený v obchode),

• popis,

• zdroj dát (ak chcete brať informácie z predvyplnených informácií člena - napr. celé meno)

• produkty (koľko produktov má danú customizáciu)

Zoznam customizácií umožňuje:

• vyhľadávanie podľa názvu,

• prácu s akciami nad jednotlivými customizáciami:

  • Upraviť – otvorí formulár na úpravu údajov,

  • História zmien – zobrazí prehľad vykonaných zmien

    • kedy bola customizácia vytvorená,

    • kto a kedy vykonal úpravy,

    • aké zmeny boli vykonané.

  • Archivovať – skryje customizáciu z aktívneho zoznamu,

  • Vymazať – trvalo odstráni customizáciu.

Vytvorenie novej customizácie

Novú customizáciu vytvoríte kliknutím na tlačidlo Pridať nový záznam alebo na + vpravo hore.

Pri vytváraní alebo úprave customizácie nastavujete:

Základné údaje

Názov

Je povinný, interné označenie (napr. „Číslo dresu“).

Verejný názov

Zobrazuje sa zákazníkovi.

Popis

Doplňujúce informácie na detaile produktu (voliteľné).

Predvypĺňanie z členských dát

Silnou funkciou customizácie je automatické predvyplnenie hodnôt z profilu člena.

• Zvoľte Entitu (napr. Člen).

• Vyberte Hodnotu (napr. priezvisko, číslo dresu a pod.).

• Voliteľne nastavte transformáciu dát (ak je k dispozícii).

Vďaka tomu:

• zákazník nemusí údaje znova vypisovať,

• minimalizuje sa riziko preklepov,

• objednávka je rýchlejšia a pohodlnejšia.

Použitie customizácie pri produktoch

Customizácia sa samotná nepredáva – vždy sa:

• priraďuje ku konkrétnemu produktu,

• zobrazuje zákazníkovi pri objednávke,

• ukladá ako súčasť objednávky na ďalšie spracovanie.

Jedna customizácia môže byť použitá pri viacerých produktoch.

Oprávnenia a prístup

Na správu customizácií produktov je vyžadované oprávnenie k modulom:

• Obchod

• Nastavenia (podľa roly používateľa v organizácii)

Iba používatelia so zodpovedajúcimi oprávneniami môžu customizácie vytvárať, upravovať alebo mazať.

Bežní členovia vypĺňajú customizácie iba pri objednávke pri produktoch, kde to ponúkate, nemajú prístup k ich správe ani konfigurácii.

Odporúčania z praxe

• Držte názvy customizácií jednoznačné a zrozumiteľné.

• Ak je to možné, využívajte predvyplnenie z členských dát.

• Nepoužívajte customizácie tam, kde stačí bežný atribút produktu.

• Archivujte staré customizácie namiesto mazania – kvôli histórii objednávok.