Po prihlásení sa zobrazuje nasledujúca obrazovka?
U členov mladších ako 16 rokov (alebo podľa nastavenia organizácie) je nutné, aby prihlasovacím procesom ako prvý prešiel práve zástupca. Až následne môže dostať prístup do platformy aj dieťa. Jedného člena teda v platforme môžu zastupovať ako obaja rodičia, tak aj samotné dieťa – všetci pod vlastnými prihlasovacími údajmi.
Najpravdepodobnejšia možnosť je, že zástupcovi bola zaslaná pozvánka, cez ktorú sa preklikol do tvorby používateľského prístupu. Avšak urobil chybu na prvej obrazovke, kde vybral, že je člen, nie zástupca. Platforma ho teda považuje za dieťa. Ak si zástupca vytvára prístup, pod ktorým bude člena zastupovať, musí vybrať, že je zástupca:
Je teda potrebné mu odobrať používateľa (Používateľ člena) a poslať mu novú pozvánku (ideálne rovno zástupcovskú dole v bloku Zástupcovia), alebo priradiť existujúceho zástupcu, ak už je vytvorený pri inom svojom členovi/dieťati, prípadne jednoducho vytvoriť zástupcu z už existujúceho člena. Len čo bude mať zástupca zástupcovský prístup, bude všetko v poriadku a bude sa môcť prihlásiť on aj samotný člen (dieťa).
Takisto je možné, že zástupca už je k členovi pridaný, ale nemá aktívny prístup (červená ikonka). Stačí mu teda poslať na e-mail pozvánku:
Druhá možnosť je, že člen si už stihol vytvoriť vlastný členský prístup (pozvánku môže dostať ako zástupca, tak aj člen – do platformy môžu mať prístup obaja). Tento člen sa už snaží prihlásiť, ale ešte nemôže, pretože u členov mladších ako 16 rokov (tento vek sa pre vás dá ľubovoľne nastaviť) je potrebné, aby sa najprv prihlásil zástupca a vyplnil osobné údaje vrátane udelenia súhlasov, ak sú vyžadované. V tomto prípade je s prístupmi všetko v poriadku a čaká sa na prvé prihlásenie zástupcu.
