Widok klienta

Klient – członek

Wszyscy Twoi członkowie znajdą sklep w Panelu członka, zarówno w wersji webowej, jak i w aplikacji mobilnej. Mogą więc zamawiać po prostu z telefonu.

Sklep – wersja webowa

Lokalizacja: Panel członka > Lewy panel > Sklep

Na ekranie głównym Sklepu członek widzi:

• nazwę sklepu

• zdanie powitalne

• Pokaż więcej - po rozklikaniu może przejść do Regulaminu

• Kategorie produktów - po ich rozklikaniu produkty, które może wkładać do koszyka

• Nowości - produkty oznaczone jako nowość (według ustawień Sklepu wyświetlają się tu najnowiej dodane produkty)

W lewym panelu członek widzi:

• nazwę sklepu

• możliwość wyszukiwania

• kategorie produktów - po ich rozklikaniu produkty, które może wkładać do koszyka

• moje zamówienia - listę wszystkich dotychczas złożonych zamówień

  • numer zamówienia

  • data zamówienia

  • cena

  • status

  • dostawa

  • płatność

  • produkt

• regulamin

W prawym górnym rogu członek widzi:

• Moje zamówienia - listę wszystkich dotychczas złożonych zamówień

  • numer zamówienia

  • data zamówienia

  • cena

  • status

  • dostawa

  • płatność

  • produkt

• koszyk - tutaj wczytują mu się ceny za aktualnie dodane do koszyka produkty

W szczegółach produktu członek widzi:

• nazwę produktu

• cenę za produkt

• krótki opis produktu

• warianty (kolory, rozmiary, …), jeśli są dostępne

• dostępność magazynową

• jeśli przy produkcie możliwa jest personalizacja, jest tu informacja, że ustawi się ją po dodaniu do koszyka

• szczegółowy opis

• możliwość Dodaj do koszyka

Proces zakupu

• Po dodaniu do koszyka przy produktach z personalizacją wysunie się tabela do wypełnienia wartości (np. imienia, pseudonimu, numeru), przy produktach bez personalizacji od razu panel boczny z podsumowaniem zamówienia.

• Jeśli klient chce dodać kolejny produkt, wystarczy kliknąć poza panelem i kontynuować. Jeśli chce zakończyć zakupy, kliknie Przejdź do zamówienia.

• Następnie wybierze sposób dostawy.

• Według wybranego sposobu dostawy wyświetlą się sposoby płatności.

• W formularzu Dane kontaktowe ma wstępnie wypełnione imię, nazwisko, telefon i e-mail, ewentualnie też adres (według tego w EOS). Może dopisać komentarz lub zmienić dane.

• Po zakończeniu zamówienia o zmianach statusów członek jest informowany powiadomieniami.

Sklep – aplikacja mobilna

W aplikacji mobilnej członek znajdzie moduł Sklep od razu na stronie startowej w dolnym panelu - ikona torby.

Po otwarciu członek widzi:

• nazwę sklepu

• moje zamówienia - listę wszystkich dotychczas złożonych zamówień

• regulamin

• kategorie produktów - po ich rozklikaniu produkty, które może wkładać do koszyka

• produkty polecane - określasz je Ty, zaznaczając w szczegółach produktu: produkt polecany: tak

W szczegółach produktu członek widzi:

• nazwę produktu

• cenę za produkt

• krótki opis produktu

• warianty (kolory, rozmiary, …), jeśli są dostępne

• dostępność magazynową

• jeśli przy produkcie możliwa jest personalizacja, jest tu informacja, że ustawi się ją po dodaniu do koszyka

• szczegółowy opis

• możliwość Dodaj do koszyka

Proces zakupu

• Po dodaniu do koszyka przy produktach z personalizacją wysunie się tabela do wypełnienia wartości (np. imienia, pseudonimu, numeru).

• Gdy zakupy dobiegną końca, w prawym górnym rogu jest suma ceny za zamówione produkty. Klikając tę kwotę, klient przejdzie do koszyka.

• Tutaj wybierze sposób dostawy.

• Według wybranego sposobu dostawy wyświetlą się sposoby płatności.

• W formularzu Dane kontaktowe ma wstępnie wypełnione imię, nazwisko, telefon i e-mail, ewentualnie też adres (według tego w EOS). Może dopisać komentarz lub zmienić dane.

• Po zakończeniu zamówienia o zmianach statusów członek jest informowany powiadomieniami.

Klient – publiczność

Klienci z publiczności dostaną się do Twojego Sklepu za pomocą linku, który umieścisz na stronie internetowej, w mediach społecznościowych itp. Link uzyskasz w platformie:

Zarządzanie > Sklep > Więcej > Skopiuj link > Sklep dla publiczności

Na ekranie głównym Sklepu klient widzi:

• nazwę sklepu

• zdanie powitalne

• Pokaż więcej - po rozklikaniu może przejść do Regulaminu

• Kategorie produktów - po ich rozklikaniu produkty, które może wkładać do koszyka

• Nowości - produkty oznaczone jako nowość (według ustawień Sklepu wyświetlają się tu najnowiej dodane produkty)

W lewym panelu członek widzi:

• nazwę sklepu

• możliwość wyszukiwania

• kategorie produktów - po ich rozklikaniu produkty, które może wkładać do koszyka

• język (możliwość wyświetlenia Sklepu po czesku, niemiecku, angielsku, polsku, rosyjsku, słowacku, słoweńsku)

• regulamin

W prawym górnym rogu członek widzi:

• koszyk - tutaj wczytują mu się ceny za aktualnie dodane do koszyka produkty

W szczegółach produktu członek widzi:

• nazwę produktu

• cenę za produkt

• krótki opis produktu

• warianty (kolory, rozmiary, …), jeśli są dostępne

• dostępność magazynową

• jeśli przy produkcie możliwa jest personalizacja, jest tu informacja, że ustawi się ją po dodaniu do koszyka

• szczegółowy opis

• możliwość Dodaj do koszyka

Proces zakupu

• Po dodaniu do koszyka przy produktach z personalizacją wysunie się tabela do wypełnienia wartości (np. imienia, pseudonimu, numeru), przy produktach bez personalizacji od razu panel boczny z podsumowaniem zamówienia.

• Jeśli klient chce dodać kolejny produkt, wystarczy kliknąć poza panelem i kontynuować. Jeśli chce zakończyć zakupy, kliknie Przejdź do zamówienia.

• Tutaj wybierze sposób dostawy.

• Według wybranego sposobu dostawy wyświetlą się sposoby płatności.

• W formularzu Dane kontaktowe trzeba przy odbiorze osobistym wypełnić: imię, nazwisko, telefon, e-mail i opcjonalnie komentarz, a przy wysyłce dodatkowo adres do doręczenia.

• Po zakończeniu zamówienia o zmianach statusów klient jest informowany e-mailem.