Wsparcie

Historie wszystkich wysłanych e-maili

W przeglądzie wysłanych e-maili możesz sprawdzić, czy członkowie otrzymują zarówno e-maile z mailingu, jak i powiadomienia e-mailowe. Zobaczysz tutaj również, czy, kiedy i ile razy te maile zostały otwarte.

Gdzie znajdę przegląd maili

Przejdź do Administracja > Przegląd. W prawym górnym rogu ekranu znajdziesz zakładkę Wiadomości e-mail, przez którą dostaniesz się do przeglądu.

Do czego służy historia wiadomości e-mail

Masz tutaj dostęp do pełnego przeglądu wszystkich e-maili wysłanych z platformy – zarówno wiadomości mailingowych, jak i powiadomień e-mailowych. Sprawdzisz tutaj, kiedy, do którego członka (lub jego opiekuna) i na jaki adres e-mail został wysłany z platformy. Dowiesz się również, czy i ile razy wiadomość została otwarta.

Na górze strony dostępne są różne statystyki - z liczbą dostarczonych e-maili, niedostarczonych wiadomości, liczbą otwartych i przeczytanych maili itp. Jeśli wystąpił błąd w dostarczeniu wiadomości, zobaczysz go wraz z powodem w kolumnie Błąd.

warning icon
Może się zdarzyć, że członek oznaczył niektóre powiadomienia e-mailowe z Twojej platformy jako SPAM i kolejne wiadomości przestały być automatycznie dostarczane z naszego systemu. Jeśli napotkasz taki przypadek, skontaktuj się z support@eosclub.app (komunikacja w języku polskim) i my możemy ponownie zezwolić na wysyłanie na dany adres.

Wyszukiwanie i filtrowanie

Oczywiście istnieje możliwość wyszukiwania w e-mailach (według tematu, członka lub adresy) i filtrowania wiadomości według różnych parametrów. Kliknij ikonę filtra:

  • Data utworzenia – wyświetl wiadomości e-mail, które zostały utworzone w wybranym przedziale czasowym.

  • Ostatnia zmiana – filtruj wiadomości według daty ich ostatniej zmiany.

  • Przeczytane e-maile – filtruj tylko wiadomości, które zostały przeczytane/nieprzeczytane.

  • Status dostarczenia wiadomości – wyświetl wiadomości według statusu

    • wysyłają się

    • wysłane

    • dostarczone

    • próba dostarczenia nie powiodła się – platforma podejmie próbę dostarczenia wiadomości 10 razy

    • nie można dostarczyć – jeśli wiadomości nie uda się dostarczyć nawet za dziesiątym razem

    • odrzucone – np. adres e-mail odbiorcy jest nieprawidłowy lub skrzynka jest pełna

    • przygotowywane – e-mail jest w kolejce i czeka na wysłanie

  • Cel wiadomości – wybierz, który rodzaj wiadomości e-mail Cię interesuje – np. czy chcesz zobaczyć tylko powiadomienia o wydarzeniu, o poście na ściance, powiadomienia o płatności lub tylko wiadomości wysłane mailingiem.

  • Wiadomości zgłoszone jako spam - Filtruj wiadomości, które zostały zgłoszone lub oznaczone jako spam.

  • Wiadomości z błędemfiltruj wiadomości według tego, czy wystąpił jakikolwiek błąd dostarczenia.

Uprawnienia i Dostęp

Uprawnienia do zarządzania: Aby uzyskać dostęp do ekranu z historią wszystkich wysłanych e-maili, wymagane jest uprawnienie do odczytu w module Logi.

Czy ta odpowiedź pomogła?
😞
😐
😁