--- title: "Rozwiązywanie problemów: Dostęp członka vs. opiekun/rodzic" description: "Platforma rozróżnia dostępy członków i ich opiekunów/rodziców. Jest również łatwo rozwiązywać sytuacje, gdy przedstawiciel jest jednocześnie członkiem lub ma w klubie więcej dzieci. Jak prawidłowo pracować z dostępami członka i przedstawiciela?" url: https://help.eos.cz/pl/articles/125-rozwiazywanie-problemow-dostep-czlonka-vs-opiekunrodzic collection: "Członkowie" updated: 2026-10-31 language: pl alternates: [cs, en, sl, sk] --- # Rozwiązywanie problemów: Dostęp członka vs. opiekun/rodzic Platforma rozróżnia dostępy członków i ich opiekunów/rodziców. Jest również łatwo rozwiązywać sytuacje, gdy przedstawiciel jest jednocześnie członkiem lub ma w klubie więcej dzieci. Jak prawidłowo pracować z dostępami członka i przedstawiciela? ## **Rodzaje dostępu** Dostęp do platformy EOS jest możliwy na podstawie adresu e-mail i utworzonego hasła. EOS rozróżnia dwa rodzaje dostępu – dostęp członka i dostęp opiekuna/rodzica. Członek sam ma więc swój własny dostęp (jeśli już ma swój adres e-mail) i jego opiekuna/rodzica, zazwyczaj rodzice, mają również swoje własne dostępy do platformy. Są oni wtedy przypisani do członka. ## **Granice wiekowe** Wiek, od którego platforma powinna uznać członka za pełnoletniego, może być ustawiony dowolnie przez każdy klub. Domyślne ustawienia dwóch kluczowych przedziałów to 16 (tzw. **wiek do zmiany danych**) i 19 lat (**wiek decyzyjny**). Ustawienia wiekowe dla twojej platformy możesz sprawdzić w sekcji **Administracja > Ustawienia > Konfiguracja platformy**. Na żądanie możemy zmienić te przedziały – napisz na [support@eosclub.app](mailto:support@eosclub.app) (komunikacja będzie przebiegała w języku polskim). ### Wiek do zmiany danych Jest to granica, po której osiągnięciu członek może samodzielnie zmieniać swoje dane kontaktowe i inne, lub wysyłać żądania ich zmiany do administracji. Jest to również wiek, od którego członek może samodzielnie udzielać zgody (to jednak zależy od ustawień konkretnej zgody). Z tym wiąże się to, że **gdy członek jest poniżej tej granicy wiekowej, do pierwszego logowania do platformy wymagany jest dostęp opiekuna/rodzica, który rozwiąże kwestie danych i zgód.** Dlatego też przy pierwszym imporcie członków należy zaimportować jako kontaktowy adres e-mail dziecka adres e-mail opiekuna/rodzica. Przejdzie on proces i potem może sam zaprosić swoje dziecko, lub może to zrobić ktoś z zarządu. ### **Decydujący wiek** Jest to granica pełnoletności dla celów platformy EOS – czyli wiek, do którego członek musi podać dane kontaktowe przynajmniej jednego opiekuna/rodzica. Biorąc pod uwagę domyślne granice wiekowe 16 i 19 lat, możliwe są następujące warianty: - członek powyżej 19 lat ma własny dostęp członkowski i nie musi podawać opiekuna/rodzica. - członek w wieku od 16 do 19 lat ma własny dostęp członkowski i musi podać przynajmniej jednego opiekuna/rodzica, który może, ale nie musi mieć własny aktywny dostęp. - członek poniżej 16 lat ma własny dostęp członkowski i musi podać przynajmniej jednego opiekuna/rodzica, który również musi mieć własny aktywny dostęp. - członek poniżej 16 lat nie ma dostępu członkowskiego, jest reprezentowany przez jednego lub więcej opiekuna/rodzica, którzy mają własne dostępy. > **Info:** Granica 16 lat, poniżej której członek nie może samodzielnie zmieniać danych i aktywować konta, jest standardem wiekowym wynikającym np. z RODO. Granica 19 lat to wiek, w którym członek często przechodzi z kategorii juniorskiej do kategorii "dorosłych". Zakładamy, że kontakt przynajmniej z jednym opieknem/rodzicem do tego wieku członka jest dla klubów korzystny. ## **Dostęp użytkownika członka** Zarządza się nim w szczegółach członka w Administracja > Członkowie. W wierszu o nazwie Użytkownik członka można zobaczyć: - Przycisk **Zaproś członka** (gdy nie ma utworzonego dostępu i nikt mu nie wysłał zaproszenia). - Żółta kropka obok nazwiska członka (wysłano mu zaproszenie, ale jeszcze go nie zaakceptował (po kliknięciu myszką na tę kropkę wyświetli się data i godzina wysłania zaproszenia). Jeśli coś poszło nie tak (czasami zdarza się, że rodzic przez pomyłkę utworzy dostęp członkowski zamiast rodzicielskiego), można tutaj anulować zaproszenie i wysłać je ponownie, ewentualnie całkowicie usunąć dostęp członkowski i zacząć od nowa. ## **Dostęp opiekuna**/rodzica Jeśli członek jest młodszy niż „wiek decyzyjny”, znajdziesz na dole szczegółów członka informacje o opiekunach/rodzicach. Tam pojawi się opiekun, który otrzymał zaproszenie za członka, które zaakceptował i wybrał, że jest opiekunem. Ewentualnie możesz tutaj ręcznie utworzyć rodzica i wysłać mu zaproszenie. Członek może mieć więcej opiekunów, z których każdy ma własny dostęp. Po kliknięciu na ikonkę przed imieniem opiekuna zobaczysz informację, czy opiekun ma już utworzone swoje konto użytkownika, czy też wysłano mu zaproszenie. Szczególnie w przypadku członków między „wiekiem do zmiany danych” a „wiekiem decyzyjnym” mogą tu być opiekunowie, którzy nie mają aktywnego dostępu – masz tu tylko zapis o nich z kontaktami (czerwona ikonka). Gdy członek przekroczy granicę wieku decyzyjnego, nie jest już wymagane, aby miał zapisanego opiekuna. ## **Aktywny członek jest jednocześnie opiekunem**/rodzicem Jeśli któryś z Twoich członków (sportowiec, trener, sekretarz) jest jednocześnie opiekunem/rodzicem dziecka, które również jest członkiem klubu, wystarczy, że ten opiekun będzie miał tylko jedno konto użytkownika. Wystarczy, że zostanie zaproszony do platformy zarówno za siebie, jak i za dziecko pod tym samym adresem e-mail. Konta zostaną sparowane i przedstawiciel będzie mógł łatwo przełączać się między sobą a dzieckiem. ## **Opiekun**/rodzica **ma w klubie więcej dzieci** Obowiązuje to samo, co w poprzednim akapicie – jeden opiekun/rodzica może być przypisany do kilku dzieci pod tym samym adresem e-mail i wtedy może się między nimi przełączać. ## **Czy zaproszenie dotarło poprawnie?** Wysłane zaproszenia (i inne e-maile z platformy) możesz śledzić w pozycji „Historia wszystkich wysłanych wiadomości e-mail”. Tam zobaczysz również, czy zostały poprawnie dostarczone i przeczytane.