# Podpora

> Najdi odpovědi na své otázky

## Členská sekce > Můj přehled

- [Odběr a synchronizace kalendářů](https://help.eos.cz/cs/articles/134-odber-a-synchronizace-kalendaru): Kalendáře z členské sekce je možné si synchronizovat se svým osobním kalendářem např. v mobilním telefonu, třeba s Google kalendářem nebo jinou kalendářovou appkou. Události se vám tak v kalendáři pravidelně automaticky aktualizují.
- [Můj přehled – informace člena na jednom místě](https://help.eos.cz/cs/articles/139-muj-prehled-informace-clena-na-jednom-miste): Na svém přehledu vidíš na první pohled souhrn důležitých informací o svém fungování – např. jestli dlužíš nějaké platby, do kdy máš platnou zdravotní prohlídku nebo svou průměrnou procentuální docházku. Také tu můžeš vyřizovat požadavky a v neposlední řadě tady máš svůj osobní kalendář se všemi událostmi, které se tě týkají.

## Členská sekce > Týmy a zdi

- [Komunikační zeď, nástěnka, dokumenty](https://help.eos.cz/cs/articles/135-komunikacni-zed-nastenka-dokumenty): Každý tým má svou komunikační zeď s nástěnkou. Na tato místa má přístup jen ten, kdo je daného týmu součástí.
- [Seznam členů týmu](https://help.eos.cz/cs/articles/136-seznam-clenu-tymu): Seznam všech členů v týmu se všemi důležitými informacemi na jedné obrazovce. Každý u členů vidí jen ty informace, ke kterým má oprávnění.
- [Docházka týmu](https://help.eos.cz/cs/articles/137-dochazka-tymu): Jako správce týmu můžete pracovat s docházkou členů – ukládat ji na jednotlivých událostech a zobrazovat si přehledové statistiky.
- [Správa docházky](https://help.eos.cz/cs/articles/104-sprava-dochazky): Na události, které mají nastavené sledování docházky, se členové postupně mohou přihlašovat a vy tak máte v reálném čase přehled, kdo se účastní a kdo se omlouvá. Poté můžete docházku uložit a ta se zapíše do statistik týmu.
- [Náplň události](https://help.eos.cz/cs/articles/152-napln-udalosti): U každé události je možné zadávat náplň činností na dané události, která je vyžadována např. pro účely dotace od NSA.
- [Podskupiny týmu](https://help.eos.cz/cs/articles/103-podskupiny-tymu): Členy týmů je možné rozdělit na menší části podle toho, jak spolu fungují nebo jak s nimi potřebujete komunikovat a zvlášť pracovat.
- [Statistiky týmů](https://help.eos.cz/cs/articles/105-statistiky-tymu): Na stránce Statistiky týmů si můžete na jedné obrazovce prohlížet užitečné údaje o jednotlivých týmech, k nimž máte přístup.

## Členská sekce > Události

- [E-přihlášky, nominace, pořádání](https://help.eos.cz/cs/articles/140-e-prihlasky-nominace-poradani): E-přihlášky, nominace a pořádání jsou vedle obecných událostí dalšími druhy událostí v platformě EOS.
- [Převod a kopírování událostí](https://help.eos.cz/cs/articles/149-prevod-a-kopirovani-udalosti): Obecné události bez docházky je v EOS možné převádět na jakýkoli jiný druh události. Z obecné události tak teď třeba udělat nominaci. Další užitečnou možností je také kopírování událostí.
- [Způsoby zobrazování událostí v kalendářích](https://help.eos.cz/cs/articles/213-zpusoby-zobrazovani-udalosti-v-kalendarich): Možnosti zobrazování událostí v kalendářích v rámci platformy EOS je sofistikované a dá se přizpůsobit potřebám vaší organizace a vašich členů.

## Členská sekce > Profil a nastavení uživatele

- [Jak se přepínat mezi více členy](https://help.eos.cz/cs/articles/129-jak-se-prepinat-mezi-vice-cleny): Pod jedním uživatelským účtem můžete snadno spravovat více členů. Můžete tedy mít pod svým účtem napárovaných i několik dětí a jednoduše se mezi nimi přepínat. A to jak ve webové verzi, tak v mobilní appce.
- [Profil člena](https://help.eos.cz/cs/articles/132-profil-clena): Na obrazovce svého Profilu najdete všechny své osobní údaje pohromadě. Můžete je také upravovat a odeslat ke schválení správci platformy.
- [Nastavení uživatele](https://help.eos.cz/cs/articles/133-nastaveni-uzivatele): Všechny informace o svém uživatelském účtu najdeš na jednom místě.

## Sekce Správa > Přehled

- [Přehled pro správce](https://help.eos.cz/cs/articles/98-prehled-pro-spravce): V přehledu najdete průřez důležitými údaji pro správce organizace. Především jde o požadavky, ale také souhrn údajů jako je počet aktivních členů, úhrn plateb po splatnosti nebo nevyřízené přihlášky.
- [Požadavky](https://help.eos.cz/cs/articles/97-pozadavky): Prostřednictvím požadavků můžete vytvářet tickety na jednotlivé členy a získávat tak od nich různé informace nebo dokumenty. Členové zase mohou vytvářet tickety na vedení, pokud potřebují o něco požádat.
- [Historie všech odeslaných e-mailů](https://help.eos.cz/cs/articles/126-historie-vsech-odeslanych-e-mailu): V přehledu odeslaných e-mailů si můžete zkontrolovat, jestli členům chodí jak e-maily z mailingu, tak e-mailové notifikace. Uvidíte tady taky, jestli, kdy a kolikrát tyto e-maily otevřeli.

## Sekce Správa > Členové

- [Databáze členů](https://help.eos.cz/cs/articles/141-databaze-clenu): Databáze všech vašich členů včetně jejich případných zástupců – aktivních i neaktivních. V ní je k dispozici vyhledání, pokročilé filtrování, import a nejrůznější exporty.
- [Import členů](https://help.eos.cz/cs/articles/142-import-clenu): Hromadný import členů je jedním z prvním kroků po pořízení platformy EOS. Je ale užitečný také kdykoli později, když potřebujete do databáze snadno přidat více členů najednou.
- [Databáze zástupců](https://help.eos.cz/cs/articles/88-databaze-zastupcu): Databáze všech zástupců přiřazených k vašim členům. K dispozici je vyhledávání, vlastní pohledy a export.
- [Řešení problémů: Přístup člena vs. zástupce](https://help.eos.cz/cs/articles/125-reseni-problemu-pristup-clena-vs-zastupce): Platforma rozlišuje přístupy členů a jejich zástupců. Také je snadno možné řešit situace, kdy zástupce já sám zároveň členem nebo má v organizaci více dětí. Jak správně pracovat s přístupy člena a zástupce?
- [Externí databáze členů](https://help.eos.cz/cs/articles/158-externi-databaze-clenu): Do EOS je možné napojit i databázi členů z externího zdroje, kterou si pak v platformě můžete zobrazit vedle vaší standardní členské databáze. Data je tak možné si prohlížet na jednom místě a částečně je také propojit.
- [Export pro Rejstřík sportu NSA](https://help.eos.cz/cs/articles/155-export-pro-rejstrik-sportu-nsa): Z Platformy EOS snadno získáte hromadný export dat pro Rejstřík sportu Národní sportovní agentury přesně v takovém formátu, který je vyžadován. Export z EOS usnadní aktualizaci rejstříku, pokud budete chtít žádat o dotaci NSA na činnost své organizace. Většinu potřebných dat máte přímo v EOS, některá data budete muset doplnit, než budete výsledný soubor do rejstříku importovat.
- [Export pro Informační systém ČUS](https://help.eos.cz/cs/articles/157-export-pro-informacni-system-cus): Z Platformy EOS snadno získáte hromadný export dat pro Informační systém České unie sportu. EOS vám tak usnadní aktualizaci tohoto systému, pokud jste členem ČUS.
- [Soubory členů](https://help.eos.cz/cs/articles/163-soubory-clenu): K vašim členům si můžete ukládat libovolné soubory, které pak máte kdykoli k dispozici online.
- [Mapa členů](https://help.eos.cz/cs/articles/164-mapa-clenu): Zobrazte si přehlednou mapu vašich členů dle jejich bydliště nebo kontaktní adresy.

## Sekce Správa > Týmy a zdi

- [Založení týmu/zdi a jejich přehled](https://help.eos.cz/cs/articles/100-zalozeni-tymuzdi-a-jejich-prehled): Díky týmům si vaše členy rozdělte do jednotlivých skupin – tak, jak spolu reálně fungují. S každým týmem také vznikne komunikační zeď týmu v Členské sekci.
- [Nastavení a úprava týmu/zdi](https://help.eos.cz/cs/articles/99-nastaveni-a-uprava-tymuzdi): Po vytvoření týmu ho donastavíte nebo kdykoli upravíte. Nastavení obsahuje chování zdi týmu pro Členskou sekci, konfiguraci příspěvků na zdi nebo možnosti zobrazování týmu pro web.

## Sekce Správa > Soupisky / Složení týmů

- [Tvorba soupisky / složení týmu](https://help.eos.cz/cs/articles/44-tvorba-soupisky-slozeni-tymu): Vytvořte složení jednotlivých týmů – přiřaďte do týmů jak běžné členy, tak realizační tým neboli správce týmů, kteří potom mají na zdi týmu v členské sekci více pravomocí.

## Sekce Správa > Platby a Transakce

Platby jsou vytvořené platební předpisy v Platformě EOS. Transakce jsou položky na vašem účtu, které si EOS stáhne z vašeho internetového bankovnictví. Transakce se poté párují na Platby.

- [Platby](https://help.eos.cz/cs/articles/153-platby): Platforma EOS umožňuje tvořit platební předpisy pro vaše členy, evidovat všechny příchozí platby, generovat potvrzení o úhradě, tvořit přehledy a exporty. To vše s napojením na internetové bankovnictví pro automatické párování plateb z účtu.
- [Transakce](https://help.eos.cz/cs/articles/154-transakce): Transakce jsou v EOS samostatným modulem, který umožňuje natahovat výpis transakcí z účtu do platformy – ať už automaticky přes bankovní API, nebo ručním importem. Jednotlivé transakce jdou ale vytvořit i ručně. Transakce se párují na platby vytvořené v EOS.
- [Platební brána Comgate](https://help.eos.cz/cs/articles/259-platebni-brana-comgate): Platba kartou, přes Apple Pay, Google Pay, rychlým bankovním převodem nebo QR kódem - všechny tyto možnosti je možné využít v Platformě EOS díky napojení na platební bránu Comgate. Její aktivaci provedete přímo v EOS a následně už si užíváte pohodlné placení.

## Sekce Správa > Členská konta

- [Práce s členskými konty](https://help.eos.cz/cs/articles/107-prace-s-clenskymi-konty): Členská konta jsou virtuální účty členů organizace, na něž je možné ručně nebo automaticky zaznamenávat plusové a minusové transakce. Je tak možné evidovat např. odměny nebo bonusy pro členy za jejich činnost, nebo naopak strhávat účastnické poplatky nebo pokuty. To vše transakcemi vytvořenými ručně nebo i automaticky.

## Sekce Správa > Události a Plánovací kalendář

- [Přehledy událostí](https://help.eos.cz/cs/articles/178-prehledy-udalosti): V platformě si podle potřeby můžete zobrazovat různé přehledy událostí dle toho, co vás aktuálně zajímá. Můžete v nich také vyhledávat nebo je filtrovat.
- [Obecné události](https://help.eos.cz/cs/articles/95-obecne-udalosti): Obecná událost je jednou ze čtyř druhů událostí, které lze v platformě EOS vytvořit. Lze u nich nastavit pravidelné opakování. Událost může být určená pro jednotlivé týmy/skupiny, vybrané podskupiny nebo pro celý klub. Lze u ní sledovat statistiky docházky. Po vytvoření a aktivaci se událost rovnou zobrazí členům, pro které je určená.
- [E-přihlášky](https://help.eos.cz/cs/articles/93-e-prihlasky): E-přihláška je jednou ze čtyř druhů událostí, které lze v platformě EOS vytvořit. Je možné je propojit s automatickou platbou pro účastníky a jejich nejčastější využití je na soustředění, kempy nebo třeba semináře.
- [Nominace/Pozvánky](https://help.eos.cz/cs/articles/96-nominacepozvanky): Nominace (v nesportovní variantě platformy Pozvánka) je jednou ze čtyř druhů událostí, které lze v platformě vytvořit. Hodí se především v případě, kdy na danou akci chcete pozvat konkrétní lidi napříč organizací.
- [Pořádání](https://help.eos.cz/cs/articles/94-poradani): Pořádání je jednou ze čtyř druhů událostí, které lze v platformě EOS vytvořit. Hodí se, pokud organizujete nějakou akci a potřebujete si zajistit pomoc od vašich členů, popř. je za pomoc odměnit.
- [Plánovací kalendář](https://help.eos.cz/cs/articles/84-planovaci-kalendar): V plánovacím kalendáři máte přehled veškerých událostí vaší organizace na jednom místě. Nastavte si vlastní zobrazení kalendáře pro váš přehled napříč všemi akcemi nebo kalendář vyvěste v PDF nebo fyzicky pro vaše členy či veřejnost.

## Sekce Správa > Události a Plánovací kalendář > Import událostí

- [Import událostí z kalendáře iCal](https://help.eos.cz/cs/articles/179-import-udalosti-z-kalendare-ical): Platforma EOS umožňuje automatický import událostí z obecného kalendářového formátu iCal. Také je pro mnohé sporty možné události importovat i přímo ze svazu/asociace přes API.
- [Import Český volejbalový svaz](https://help.eos.cz/cs/articles/208-import-cesky-volejbalovy-svaz): Pro Český volejbal je možné události importovat přímo ze svazového systému přes API. Program událostí se potom podle napojeného zdroje sám pravidelně aktualizuje.
- [Import Český svaz házené](https://help.eos.cz/cs/articles/182-import-cesky-svaz-hazene): Pro Českou házenou je možné události importovat přímo ze svazového systému H-net přes API. Program událostí se potom podle napojeného zdroje sám pravidelně aktualizuje.
- [Import Česká basketbalová federace](https://help.eos.cz/cs/articles/205-import-ceska-basketbalova-federace): Pro ČBF je možné události importovat přímo ze svazového systému přes API. Program událostí se potom podle napojeného zdroje sám pravidelně aktualizuje.
- [Import Česká softballová asociace](https://help.eos.cz/cs/articles/207-import-ceska-softballova-asociace): Pro Český softball je možné události importovat přímo ze svazového systému přes API. Program událostí se potom podle napojeného zdroje sám pravidelně aktualizuje.
- [Import Česká baseballová asociace](https://help.eos.cz/cs/articles/209-import-ceska-baseballova-asociace): Pro Český baseball je možné události importovat přímo ze svazového systému přes API. Program událostí se potom podle napojeného zdroje sám pravidelně aktualizuje.

## Sekce Správa > Obchod

- [Katalog (kategorie produktů a produkty)](https://help.eos.cz/cs/articles/194-katalog-kategorie-produktu-a-produkty): V Katalogu najdete možnost spravovat Kategorie produktů a jednotlivé produkty. Kategorie produktů a produkty slouží ke správě kompletní nabídky zboží ve vašem obchodě. Umožňuje vytvářet a spravovat produkty, třídit je do kategorií a podkategorií a nastavovat ceny, dostupnost, varianty i další vlastnosti. Kategorie produktů slouží jako struktura katalogu, zatímco samotné produkty obsahují veškerá obchodní data.
- [Sklad](https://help.eos.cz/cs/articles/196-sklad): Sklad umožňuje evidovat a kontrolovat veškeré pohyby položek v rámci obchodu – příjmy, výdeje i jejich kompletní historii. Slouží jako centrální přehled toho, jak a proč se mění počty dostupných či nedostupných produktů.
- [Práce s objednávkami](https://help.eos.cz/cs/articles/195-prace-s-objednavkami): Záložka Všechny objednané produkty slouží ke správě všech objednávek vytvořených v rámci obchodu. Krom přehledu je možné položek upravovat, měnit stavy, doručení a platby. Poskytuje přehled o zákaznících, objednaných produktech i historii změn.
- [Pohled zákazníka](https://help.eos.cz/cs/articles/210-pohled-zakaznika): Díky modulu Obchod můžete zboží prodávat jak členům, a to přímo v platformě, tak zákazníkům z řad veřejnosti. Plnohodnotně tak nahradí externí e-shop.
- [Časté otázky](https://help.eos.cz/cs/articles/211-caste-otazky): Máte dotaz k modulu Obchod? Zkuste se nejdřív podívat na video z webináře a časté otázky.

## Sekce Správa > Přihlášky

- [Založení přihlášky a přehled](https://help.eos.cz/cs/articles/169-zalozeni-prihlasky-a-prehled): Díky přihláškám se na vaši akci nebo událost může přihlásit kdokoliv, ať už je členem vaší organizace (platformy), nebo patří mezi veřejnost. Vytvořte přihlášky s několika kroky a zcela vlastními formuláři.
- [Nastavení přihlášky a vytvoření kroků](https://help.eos.cz/cs/articles/170-nastaveni-prihlasky-a-vytvoreni-kroku): Po založení přihlášky je třeba nastavení jejích podrobností a vytvoření jednotlivých kroků, které budou zájemci vyplňovat.
- [Práce s účastníky přihlášky](https://help.eos.cz/cs/articles/171-prace-s-ucastniky-prihlasky): Na přihlášky se vám mohou hlásit jak vaši členové, tak veřejnost. Máte možnost jim schvalovat nebo zamítat jednotlivé kroky, filtrovat si účastníky a dále s nimi pracovat, např. si z nich tvořit stálé členy.
- [Cena za přihlášené – kreditní systém](https://help.eos.cz/cs/articles/176-cena-za-prihlasene-kreditni-system): Modul Přihlášky je pro všechny organizace dostupný v rámci standardní licence. Přihlašování členů je také zdarma. Přihlašování externích účastníků (veřejnost) je zpoplatněna kredity.

## Sekce Správa > Mailing

- [Mailing členům a zástupcům](https://help.eos.cz/cs/articles/39-mailing-clenum-a-zastupcum): Rozesílejte jednoduše zprávy hromadně nebo pouze jednotlivým členům či jejich zástupcům. Následně sledujte jejich statistiky doručení.

## Sekce Správa > Dokumenty

- [Tvorba a sdílení dokumentů](https://help.eos.cz/cs/articles/38-tvorba-a-sdileni-dokumentu): Sdílejte dokumenty s jednotlivými týmy. Vyberte, jestli budou určené pro běžné členy, správci týmu nebo jen správa organizace. Dokumenty se pak zobrazují v členské sekci.

## Sekce Správa > Místa

- [Místa událostí](https://help.eos.cz/cs/articles/37-mista-udalosti): Vytvořte si katalog vlastních míst, která následně můžete přiřazovat k událostem. Místa si můžete sdružovat i do kategorií.

## Sekce Správa > Souhlasy a GDPR

- [Souhlasy členů](https://help.eos.cz/cs/articles/36-souhlasy-clenu): V modulu Souhlasy a GDPR si můžete vytvořit různé vlastní souhlasy, které budete od vašich členů vyžadovat.
- [GDPR při členství ve spolku: souhlas a prohlášení o seznámení (SL)](https://help.eos.cz/cs/articles/279-gdpr-pri-clenstvi-ve-spolku-souhlas-a-prohlaseni-o-seznameni-sl): Spolky při správě osobních údajů svých členů často směšují dvě různé věci: souhlas a prohlášení o seznámení (informaci o zpracování). Záměna jednoho za druhé je nejčastější příčinou toho, že je souhlas právně neplatný.
- [Vzor A – Souhlas (pro nepovinné zpracování osobních údajů) - SL](https://help.eos.cz/cs/articles/280-vzor-a-souhlas-pro-nepovinne-zpracovani-osobnich-udaju-sl): Použijte pro vše, co NENÍ podmínkou pro členství: fotografie/videa, e-mailové zpravodaje (newslettery), informování prostřednictvím SMS, předávání údajů třetím stranám pro propagační účely apod. Vždy se dvěma tlačítky (potvrdit/odmítnout), protože se jedná o skutečnou volbu.
- [Vzor B – Prohlášení o seznámení (pro povinné zpracování, podmínka pro členství) - SL](https://help.eos.cz/cs/articles/281-vzor-b-prohlaseni-o-seznameni-pro-povinne-zpracovani-podminka-pro-clenstvi-sl): Použijte pro základní údaje o členovi, bez kterých členství není možné: jméno, adresa, kontakt, členský příspěvek, přihlášky na soutěže. Jen jediné tlačítko, bez možnosti odmítnutí – protože se nejedná o souhlas, ale o potvrzení, že si osoba přečetla oznámení.

## Sekce Správa > Oprávnění

- [Oprávnění členů](https://help.eos.cz/cs/articles/106-opravneni-clenu): Definujte si v organizaci vlastní role s úrovněmi přístupů k jednotlivým modulům v sekci Správa. Mějte přehled o tom, kdo co může číst nebo upravovat, a spravujte všechny přístupy přehledně na jednom místě.
- [Rozšířená oprávnění pro větší organizace](https://help.eos.cz/cs/articles/168-rozsirena-opravneni-pro-vetsi-organizace): Funkce rozšířených oprávnění slouží pro větší organizace, které jsou členěné na několik celků a potřebují část agendy řešit samostatně, zároveň však zachovat centrální dohled a řízení. Typickým příkladem jsou organizace s komplexnější strukturou a hierarchií, jako jsou Sokoly nebo jiné velké členské organizace.

## Sekce Správa > Nastavení

- [Organizační celky](https://help.eos.cz/cs/articles/68-organizacni-celky): Rozdělte si vaši organizaci na jednotlivé celky, pokud např. sdružujete více sportů, máte další pobočné spolky nebo pobočky.
- [Bannery](https://help.eos.cz/cs/articles/80-bannery): Přidejte vlastní grafické bannery na komunikační zdi jednotlivých týmů.
- [Kategorie požadavků](https://help.eos.cz/cs/articles/83-kategorie-pozadavku): Vytvořte si své vlastní kategorie požadavků pro jejich snadnější třídění a lepší přehled.
- [Vlastní pole](https://help.eos.cz/cs/articles/82-vlastni-pole): Vytvořte si různé typy vlastních polí, díky kterým budete moct zaznamenávat a spravovat libovolné dodatečné informace o členech nebo jejich zástupcích. Vlastní pole je možné si přidat jak k samotným členům/zástupcům, tak do formuláře registrace nového člena. Hodnoty v polích se navíc automaticky kontrolují dle typu pole, které vytvoříte.

## Sekce Správa > Nastavení > Nastavení organizace a platformy

- [Základní údaje a nastavení](https://help.eos.cz/cs/articles/109-zakladni-udaje-a-nastaveni): Údaje o vaší organizaci, přehled výchozích hodnot vaší platformy. Na této stránce si také můžete nahrát vlastní razítko, které se bude zobrazovat na všech potvrzeních o úhradě.
- [Konfigurace platformy](https://help.eos.cz/cs/articles/110-konfigurace-platformy): Platformu lze pomocí mnoha parametrů nastavit tak, aby skvěle vyhovovala vašim konkrétním potřebám. Zkontrolujte si zde podrobnou konfiguraci vaší platformy.

## Sekce Správa > Nastavení > Sezony / Období

- [Vytvoření a správa sezon/období](https://help.eos.cz/cs/articles/72-vytvoreni-a-sprava-sezonobdobi): Rozčleňte si vaše fungování pro snazší organizaci událostí a komunikace na jednotlivé sezony/období. Můžete však fungovat také na nesezonní bázi, bez jakéhokoli časového ohraničení.
- [Přechod do nové sezony](https://help.eos.cz/cs/articles/144-prechod-do-nove-sezony): Když se blíží nová sezona, můžete si v platformě vše dopředu nachystat pomocí poloautomatických akcí.
- [Automatizované rozdělení členů do týmů před novou sezonou](https://help.eos.cz/cs/articles/145-automatizovane-rozdeleni-clenu-do-tymu-pred-novou-sezonou): Před startem nové sezony je možné nechat si rozdělit vaše stávající členy do nových týmů/skupin.
- [Překrývání sezon/pololetí](https://help.eos.cz/cs/articles/258-prekryvani-sezonpololeti): Některé organizace potřebují mít aktivní dvě sezony - tu současnou pro aktuální tréninky/lekce a budoucí, kam si přihlašují členy i nové zájemce. Mít zároveň dvě sezony sice v EOS nejde, ale řešení máme.

## Sekce Správa > Nastavení > Členové

- [Typy členů](https://help.eos.cz/cs/articles/184-typy-clenu): Modul, který umožňuje nastavit parametry, které se u členů sledují, a přizpůsobit fungování členské základny podle potřeb organizace. Také je možnost nastavit citlivost/viditelnost jednotlivých údajů člena.
- [Typy zástupců](https://help.eos.cz/cs/articles/185-typy-zastupcu): Modul slouží k nastavení kategorií zástupců (např. rodič, zákonný zástupce) a jejich údajů. Na úrovni jednotlivých typů členů pak určujete, kolik zástupců je u člena vyžadováno a jaké typy zástupců lze použít.
- [Pozice](https://help.eos.cz/cs/articles/111-pozice): Modul umožňuje definovat různé pozice, které mohou být přiřazeny členům jak v jejich osobních profilech, tak v rámci jejich týmů.
- [Správci týmu](https://help.eos.cz/cs/articles/112-spravci-tymu): Modul umožňuje definovat různé role pro správce týmu, které lze následně přiřadit členům v modulu Soupisky / Složení týmů.
- [Štítky členů](https://help.eos.cz/cs/articles/113-stitky-clenu): Pro lepší organizaci členské databáze si můžete vytvořit vlastní štítky pro následné označování a filtrování.
- [Infokarty](https://help.eos.cz/cs/articles/114-infokarty): Kategorizované informační karty, díky kterým je možné si u členů evidovat libovolné udaje v textové podobě s možností nastavení viditelnosti a zápisu.
- [Štítky souborů](https://help.eos.cz/cs/articles/115-stitky-souboru): Pro lepší organizaci souborů členů si můžete vytvořit vlastní štítky pro následné označování a filtrování souborů.
- [Citlivost údajů](https://help.eos.cz/cs/articles/186-citlivost-udaju): Modul, který umožňuje určit, kdo může v Členské sekci platformy vidět jednotlivé typy osobních údajů členů – například e-mail, telefon nebo zdravotní omezení. Pomocí tzv. indexů citlivosti dat (DSI) lze přesně nastavit úroveň přístupu pro různé role uživatelů (běžní členové, správci týmů, administrátoři apod.).

## Sekce Správa > Nastavení > Události

- [Typy událostí](https://help.eos.cz/cs/articles/116-typy-udalosti): Vytvořte a nastavte si vlastní typy událostí vhodné pro vaši organizaci. Ty budete přiřazovat jednotlivým událostem, které se tak budou chovat dle parametrů nastavených v jednotlivých typech.
- [Definice účastí](https://help.eos.cz/cs/articles/117-definice-ucasti): Vytvořte si vlastní typy účastí pro docházkové události, ze kterých si pak člen vybírá svou účast na události, resp. správce týmu nastavuje účast členů při ukládání docházky.
- [Důvody zrušení událostí](https://help.eos.cz/cs/articles/118-duvody-zruseni-udalosti): Ke zrušení událostí vedou různé důvody. V tomto nastavení si tyto důvody můžete sami definovat pro svůj lepší přehled. Jakmile budete mít důvody zrušení vytvořené, platforma se bude vždy při akci zrušení události na důvod ptát.

## Sekce Správa > Nastavení > Platby

- [Bankovní účty a pokladny](https://help.eos.cz/cs/articles/119-bankovni-ucty-a-pokladny): Do platebního profilu přidejte své bankovní účty nebo pokladnu pro hotovost, abyste následně mohli generovat platby členům.
- [Bankovní API](https://help.eos.cz/cs/articles/120-bankovni-api): Platformu EOS je pomocí API možné napojit na prakticky všechny banky zemí Evropské unie pro automatické stahování transakcí a jejich párování s vytvořeným platbami.
- [Štítky plateb](https://help.eos.cz/cs/articles/121-stitky-plateb): Pro lepší organizaci plateb si můžete vytvořit vlastní štítky. Ty pak použijete pro označování plateb a jejich přehledné filtrování.
- [Pravidla pro slevy](https://help.eos.cz/cs/articles/122-pravidla-pro-slevy): Vytvořte si vlastní pravidla pro slevy, které poté budete snadno aplikovat u jednotlivých plateb.
- [Typy plateb](https://help.eos.cz/cs/articles/212-typy-plateb): Vytvořte si vlastní typy plateb, abyste si dle nich mohli například platby filtrovat.

## Sekce Správa > Nastavení > Platby > Propojení platformy s bankami

- [Přehled propojení bankovních API / importů](https://help.eos.cz/cs/articles/151-prehled-propojeni-bankovnich-api-importu): Každá banka má možnosti propojení s aplikacemi třetích stran jiné. Níže najdete přehled, jakým způsobem napojujeme jednotlivé banky na EOS, popř. jaké jsou formáty souborů pro ruční import transakcí.
- [FIO banka API](https://help.eos.cz/cs/articles/161-fio-banka-api): FIO nabízí vlastní API, díky níž je možné automaticky stahovat transakce do Platformy EOS.
- [Slovenské banky + CZ: Unicredit, Air Bank, Česká spořitelna](https://help.eos.cz/cs/articles/150-slovenske-banky-cz-unicredit-air-bank-ceska-sporitelna): Napojení účtů slovenských bank a českých Unicredit, Air Bank a Česká spořitelna zprostředkovává slovenská Tatra Banka.
- [Komerční banka API](https://help.eos.cz/cs/articles/160-komercni-banka-api): Komerční banka nabízí vlastní API, díky níž je možné automaticky stahovat transakce do Platformy EOS.
- [ČSOB CEB (Business Connector)](https://help.eos.cz/cs/articles/146-csob-ceb-business-connector): V tomto článku vás provedeme propojením EOS s ČSOB CEB prostřednictvím ČSOB Business Connector.
- [Raiffeisenbank API](https://help.eos.cz/cs/articles/156-raiffeisenbank-api): Raiffeisenbank nabízí vlastní API, díky níž je možné automaticky stahovat transakce do Platformy EOS.
- [Moneta Money Bank API](https://help.eos.cz/cs/articles/159-moneta-money-bank-api): Moneta pro podnikatelské účty nabízí API propojení, díky němuž je možné automaticky stahovat transakce z bankovnictví do EOS a párovat je s platbami vytvořenými v platformě.
- [Ostatní banky](https://help.eos.cz/cs/articles/162-ostatni-banky): Kromě nejpoužívanějších českých a slovenských bank umí EOS napojit také méně využívané banky a dále banky prakticky z celé EU.

## Sekce Správa > Nastavení > Místa

- [Kategorie míst](https://help.eos.cz/cs/articles/81-kategorie-mist): Roztřiďte si místa do kategorií dle vašich potřeb. Jednotlivé kategorie a jejich místa následně můžete prohlížet na mapě přímo v členské sekci.

## Sekce Správa > Nastavení > Přihlášky

- [Kategorie](https://help.eos.cz/cs/articles/173-kategorie): Přihlášky si můžete rozdělovat do jednotlivých kategorií i podkategorií, díky kterým je možné pro účastníky vytvořit přehledný rozcestník vašich přihlášek.
- [Štítky přihlášek](https://help.eos.cz/cs/articles/174-stitky-prihlasek): Štítky můžete využít pro další zpřehlednění práce s přihláškami.
- [Vlastní formulářová pole](https://help.eos.cz/cs/articles/175-vlastni-formularova-pole): Pokud víte, že některá pole budete v krocích přihlášky využívat opakovaně, můžete si vytvořit jejich knihovnu a následně jen při nastavování přihlášky vybírat do daného kroku požadované pole z knihovny.

## Sekce Správa > Nastavení > Obchod

- [Nastavení obchodu](https://help.eos.cz/cs/articles/197-nastaveni-obchodu): Tato část slouží ke globálnímu nastavení chování obchodu v rámci celé organizace – od dostupnosti obchodu, jazyků a měn, přes notifikace a skladové zásoby až po texty, štítky a obchodní podmínky.
- [Atributy produktů](https://help.eos.cz/cs/articles/198-atributy-produktu): Atributy produktů slouží k vytváření variant jednoho produktu, například podle velikosti, barvy nebo jiných vlastností. Díky atributům můžete z jednoho produktu nabídnout více konkrétních variant bez nutnosti zakládat samostatné produkty.
- [Dodavatelé](https://help.eos.cz/cs/articles/199-dodavatele): Modul Dodavatelé slouží k evidenci subjektů, od kterých zboží nebo produkty objednáváte. Díky dodavatelům máte přehled o původu produktů, kontaktních údajích a vazbě jednotlivých produktů na konkrétního dodavatele.
- [Customizace](https://help.eos.cz/cs/articles/200-customizace): Customizace, neboli přizpůsobení umožňuje přidat k produktu volitelné doplňující údaje, které zákazník vyplňuje při objednávce. Typicky jde o personalizaci produktu – například jméno na dres, číslo dresu, vlastní text, případně jiné individuální požadavky. Součástí customizace je i možnost automatického předvyplnění hodnot z členských dat, což zrychluje objednávku a snižuje chybovost.
- [Stavy objednávek](https://help.eos.cz/cs/articles/201-stavy-objednavek): Stavy objednávek slouží k řízení životního cyklu objednávky v modulu Obchod. Pomocí stavů určujete, v jaké fázi se objednávka nachází, jaké informace vidí zákazník a zda (a kdy) mu mají být odesílány e-mailové notifikace. Díky stavům máte přehled o zpracování objednávek a zároveň můžete zákazníky automaticky informovat o jejich průběhu.
- [Způsoby doručení](https://help.eos.cz/cs/articles/202-zpusoby-doruceni): Způsoby doručení určíte zcela podle vašich možností. Díky tomuto nastavení dáte zákazníkům na výběr, jak k nim objednané zboží dostanete. U každého způsobu také nastavíte, pro koho je určený a jaká je za něj cena.
- [Způsoby platby](https://help.eos.cz/cs/articles/203-zpusoby-platby): Způsoby platby určíte zcela podle vašich možností. Díky tomuto nastavení dáte zákazníkům na výběr, jak za objednané zboží zaplatí. U každého způsobu také nastavíte, pro koho je určený, jaká je za něj cena a také jaký způsob doručení je možný u daného způsobu platby využít.

## Sekce Správa > FIS – florbalový informační systém

- [Napojení na FIS](https://help.eos.cz/cs/articles/147-napojeni-na-fis): Platformu EOS je možné propojit s florbalovým informačním systémem FIS Českého florbalu, ze kterého se pak do platformy automaticky stahují např. zápasy pro jednotlivé týmy. V tomto článku si ukážeme několik jednoduchých kroků, které je pro to potřeba udělat.

## Notifikace

- [Obecné fungování notifikací](https://help.eos.cz/cs/articles/54-obecne-fungovani-notifikaci): Platforma EOS zasílá všem členům řadu užitečných notifikací – na platby, události, příspěvky na zdech atd. Ty chodí do mobilní appky, potažmo do e-mailu.
- [Notifikace na platby a členská konta](https://help.eos.cz/cs/articles/65-notifikace-na-platby-a-clenska-konta): Platforma EOS zasílá všem členům řadu užitečných notifikací – včetně těch týkajících se plateb. Většinu z nich do mobilní appky, potažmo do e-mailu.
- [Notifikace na příspěvky a komentáře](https://help.eos.cz/cs/articles/52-notifikace-na-prispevky-a-komentare): Platforma EOS zasílá všem členům řadu užitečných notifikací – včetně těch týkajících se zpráv, příspěvků a komentářů. Notifikace chodí do mobilní appky, potažmo do e-mailu.
- [Notifikace na události](https://help.eos.cz/cs/articles/66-notifikace-na-udalosti): Platforma EOS zasílá všem členům řadu užitečných notifikací – včetně těch týkajících se událostí. Notifikace chodí do mobilní appky, potažmo do e-mailu.
- [Notifikace na požadavky](https://help.eos.cz/cs/articles/67-notifikace-na-pozadavky): Platforma EOS zasílá všem členům řadu užitečných notifikací – včetně těch týkajících se požadavků na správce a členy. Notifikace chodí do mobilní appky, potažmo do e-mailu.
- [Notifikace na Přihlášky](https://help.eos.cz/cs/articles/177-notifikace-na-prihlasky): Platforma EOS zasílá ohledně Přihlášek všem členům a externím účastníkům přihlášek řadu užitečných notifikací – do appky, potažmo e-mailu.
- [Jak si nastavit Web Push notifikace](https://help.eos.cz/cs/articles/58-jak-si-nastavit-web-push-notifikace): E-mailové notifikace jsou dobrý základ, jak se dozvědět o všem důležitém. Zároveň ti okamžité notifikace chodí do mobilní appky. Notifikace ale můžeš dostávat přímo do prohlížeče, resp. desktopové aplikace, kterou si můžeš přidat na svůj počítač. Jak tyto tzv. Web Push notifikace zapnout?

## Appka

- [Výuková videa – jak pracovat s appkou](https://help.eos.cz/cs/articles/167-vyukova-videa-jak-pracovat-s-appkou): Nevíte si s něčím v aplikaci EOS rady? Ve výukových videích najdete postupy na vše od přidání své organizace, přes odevzdání dokumentů a stažení potvrzení o platbě, až po ukládání docházky.
- [Jak si do appky přidat svou organizaci](https://help.eos.cz/cs/articles/148-jak-si-do-appky-pridat-svou-organizaci): Když už máte mobilní appku z obchodu Google Play nebo App Store nainstalovanou, musíte si do ní přidat svou organizaci. To je možné 3 způsoby – podle lokace ve vašem okolí, načtením QR kódu nebo zadáním číselného kódu.
- [Platforma EOS jako aplikace na počítač](https://help.eos.cz/cs/articles/56-platforma-eos-jako-aplikace-na-pocitac): Platformu EOS si pro snadnější a přehlednější práci můžete přidat i jako aplikaci přímo do počítače. Hlavní výhodou je to, že do ní můžete dostávat Web Push notifikace. Kromě toho získáte další výhody oproti webové verzi, jako je počet notifikaci přímo na ikoně, snadný a rychlý přístup do vaší platformy EOS na jedno kliknutí a celkově uživatelsky příjemnější práci
- [Řešení problémů s notifikacemi – Android](https://help.eos.cz/cs/articles/59-reseni-problemu-s-notifikacemi-android): Zaznamenal někdo z vašich členů v mobilní aplikaci problémy s doručováním notifikací? Na systému Android někdy může k problémům dojít a většinou vycházejí přímo z nastavení telefonu. Verzí tohoto systému a výrobců telefonů je opravdu spousta, takže přinášíme přehled, jak případné problémy řešit.
- [Řešení problémů s notifikacemi – iOS](https://help.eos.cz/cs/articles/57-reseni-problemu-s-notifikacemi-ios): Na systému iOS většinou k problémům s doručováním notifikací nedochází, ale někdy se samozřejmě problém může objevit. Pokud někdo z vašich členů v appce zaznamenal zádrhel s doručováním notifikací, tady se dozvíte pár tipů, jak případně postupovat.

## Registrace a přihlášení

- [Online registrace člena](https://help.eos.cz/cs/articles/108-online-registrace-clena): Prostřednictvím online registračního formuláře se noví členové mohou zaregistrovat do vaší platformy.
- [Řešení problémů: S dokončením registrace ti musí pomoct tvůj zástupce](https://help.eos.cz/cs/articles/123-reseni-problemu-s-dokoncenim-registrace-ti-musi-pomoct-tvuj-zastupce): Hlásí vám člen nebo jeho zástupce, že mu nejde dokončit registrace? Že se nemůže přihlásit?
- [Vytvoření přístupu do platformy a první přihlášení](https://help.eos.cz/cs/articles/124-vytvoreni-pristupu-do-platformy-a-prvni-prihlaseni): Do e-mailu vám přišla pozvánka k vytvoření uživatelského přístupu do platformy vaší organizace. Jak si přes ni přístup vytvořit a jak řešit přístup pro sebe vs. pro své dítě?

## Zavedení Platformy EOS

- [10 klíčových kroků k úspěšnému zavedení platformy EOS](https://help.eos.cz/cs/articles/130-10-klicovych-kroku-k-uspesnemu-zavedeni-platformy-eos): Zakoupili jste platformu EOS a plánujete její zavedení. Níže naleznete seznam, díky kterému bude proces jednodušší a rychlejší.
- [Jak na onboarding trenérů](https://help.eos.cz/cs/articles/256-jak-na-onboarding-treneru): Trenéři jsou srdcem každého klubu – a zároveň klíčem k tomu, aby se EOS v klubu skutečně uchytil. Když trenér platformu používá, přirozeně ji začnou používat i rodiče a členové v jeho kategorii. Tento článek shrnuje osvědčené postupy od klubů, které si onboardingem trenérů už prošly. Je určený jak správcům, kteří zavedení připravují, tak trenérům samotným. Přinášíme tipy z praxe organizací, které EOS úspěšně implementovali.
- [První kroky pro nastavení platformy](https://help.eos.cz/cs/articles/131-prvni-kroky-pro-nastaveni-platformy): Instrukce pro základní nastavení Platformy EOS – pokud jste si ji právě pořídili nebo si potřebujete možnosti základního nastavení oživit.
- [Jak na onboarding rodičů](https://help.eos.cz/cs/articles/257-jak-na-onboarding-rodicu): Rodiče jsou koncovými uživateli EOS – právě oni dostávají informace o trénincích, platbách a akcích. Jejich adopce ale úzce souvisí s tím, jak EOS používají trenéři. Kluby, které mají pro zapojení rodičů jasný postup, hlásí výrazně lepší výsledky. Tento článek shrnuje osvědčené postupy od klubů, které si onboardingem rodičů už prošly. Je určený jak správcům, tak trenérům, kteří rodičům s rozjezdem pomáhají. Přinášíme tipy z praxe organizací, které EOS úspěšně implementovali.
- [Začínáme s EOS – jak předat instrukce členům/zástupcům](https://help.eos.cz/cs/articles/165-zaciname-s-eos-jak-predat-instrukce-clenumzastupcum): Tento článek obsahuje šablony, které můžete sdílet s vašimi členy a/nebo jejich zástupci. Jsou to instrukce, jak začít fungovat v Platformě EOS. Šablonu si případně upravte dle svých potřeb. Efektivní způsob je vyvěsit ji jako článek na váš web, popř. ji sdílet jinou cestou, která vám vyhovuje.
- [Návod k použití EOS Club® pro nové uživatele – SL](https://help.eos.cz/cs/articles/284-navod-k-pouziti-eos-clubr-pro-nove-uzivatele-sl): Vítejte na platformě EOS. Zde najdete krátký výběr odkazů na podporu a videa, která novému členovi (nebo rodiči/zákonnému zástupci) pomohou s prvními kroky na platformě.
- [EOS Club® pro trenéry – SL](https://help.eos.cz/cs/articles/285-eos-clubr-pro-trenery-sl): Vítejte na platformě EOS. Zde najdete krátký výběr odkazů na podporu a videa, která trenérům pomagají s prvními kroky na platformě.

## Různé

- [Nábor nových členů – jaké máte možnosti](https://help.eos.cz/cs/articles/283-nabor-novych-clenu-jake-mate-moznosti): Přehled cest, kterými se noví lidé dostanou do vaší platformy – od online registrace přes modul Přihlášky až po náborového průvodce na webu.
- [Přizpůsobení platformy na míru](https://help.eos.cz/cs/articles/183-prizpusobeni-platformy-na-miru): Platforma EOS je velmi flexibilní a lze si ji přizpůsobit vlastním potřebám – ať už vizuálně, nebo funkčně.
- [Doplňkové moduly a služby](https://help.eos.cz/cs/articles/180-doplnkove-moduly-a-sluzby): Cena za Platformu EOS se odvíjí od počtu aktivních členů ve vaší organizaci, popř. dodatečných funkcí a služeb, které si zakoupíte.
- [Sportovní a komunitní verze – rozdíly v pojmech](https://help.eos.cz/cs/articles/282-sportovni-a-komunitni-verze-rozdily-v-pojmech): Platforma EOS má dvě varianty názvosloví – pro sportovní kluby a pro komunitní organizace. Články v nápovědě používají sportovní pojmy. Zde najdete, čemu odpovídají v komunitní verzi.
- [Novinky v EOS (2024-2026)](https://help.eos.cz/cs/articles/260-novinky-v-eos-2024-2026): V EOS nezahálíme a každou chvíli vydáváme aktualizaci – někdy se jedná o vylepšení současných funkcí, jindy o přidání zcela nových modulů. A chápeme, že ne vždy je čas tyto naše novinky sledovat. Výběr toho nejzásadnějšího a nejzajímavějšího najdete níže.
- [SK: Příspěvek zaměstnavatele na sportovní činnost dítěte – jak na to v EOS](https://help.eos.cz/cs/articles/264-sk-prispevek-zamestnavatele-na-sportovni-cinnost-ditete-jak-na-to-v-eos): Rodiče stále častěji žádají kluby o potvrzení o členství a úhradách členských příspěvků, aby mohli zaměstnavatele požádat o příspěvek na sportovní činnost svého dítěte. Platforma EOS vám tuto administrativu zautomatizuje – všechno si vyřídí člen/rodič sám, ideálně bez jakékoli práce navíc na vaší straně. (Článek se týká slovenské legislativy.)

## Web EOS > Základy klubového webu

Úvodní seznámení do našeho admin rozhraní pro správu klubového webu.

- [Základy rozhraní](https://help.eos.cz/cs/articles/190-zaklady-rozhrani): Rozhraní administrace pro správu klubového webu.
- [Koncept administrace](https://help.eos.cz/cs/articles/191-koncept-administrace): Základní koncept administrace
- [Představení jednotlivých modulů](https://help.eos.cz/cs/articles/192-predstaveni-jednotlivych-modulu): Představení jednotlivých modulů administrace webu

## Web EOS > Moduly > Stránky

Modul stránky

- [Šablona hlavní stránky (homepage)](https://help.eos.cz/cs/articles/189-sablona-hlavni-stranky-homepage): Které komponenty se nachází na hlavní stránce.
- [Šablony stránek](https://help.eos.cz/cs/articles/188-sablony-stranek): Šablona stránky určuje rozložení jednotlivých prvků na stránce. Určuje, která komponenta se zobrazuje.

## Web EOS > Obecné

- [Hlavní přehled (Dashboard)](https://help.eos.cz/cs/articles/214-hlavni-prehled-dashboard)

## Web EOS > Začínáme

- [Zapomenuté heslo](https://help.eos.cz/cs/articles/215-zapomenute-heslo)
- [První kroky v administraci](https://help.eos.cz/cs/articles/216-prvni-kroky-v-administraci)
- [Časté otázky](https://help.eos.cz/cs/articles/217-caste-otazky)

## Web EOS > Synchronizace

- [Soutěžní data](https://help.eos.cz/cs/articles/218-soutezni-data)
- [Sociální sítě](https://help.eos.cz/cs/articles/219-socialni-site)
- [Kluby a týmy (databáze)](https://help.eos.cz/cs/articles/220-kluby-a-tymy-databaze)
- [Flickr](https://help.eos.cz/cs/articles/221-flickr)
- [Platforma EOS — přehled synchronizace](https://help.eos.cz/cs/articles/222-platforma-eos-—-prehled-synchronizace)

## Web EOS > Stránky a navigace

- [Navigace webu](https://help.eos.cz/cs/articles/223-navigace-webu)
- [Šablona hlavní stránky (homepage)](https://help.eos.cz/cs/articles/224-sablona-hlavni-stranky-homepage)

## Web EOS > Internetový obchod

- [Internetový obchod — Produkty](https://help.eos.cz/cs/articles/225-internetovy-obchod-—-produkty)

## Web EOS > Řešení problémů

- [Změny se nezobrazují na webu](https://help.eos.cz/cs/articles/234-zmeny-se-nezobrazuji-na-webu)

## Web EOS > Obsah webu

- [Texty](https://help.eos.cz/cs/articles/226-texty)
- [Partneři](https://help.eos.cz/cs/articles/227-partneri)
- [Krátké zprávy](https://help.eos.cz/cs/articles/228-kratke-zpravy)
- [Kontakty](https://help.eos.cz/cs/articles/229-kontakty)
- [Dokumenty a soubory](https://help.eos.cz/cs/articles/230-dokumenty-a-soubory)
- [Články](https://help.eos.cz/cs/articles/231-clanky)
- [Bloky](https://help.eos.cz/cs/articles/232-bloky)
- [Bannerové pozice](https://help.eos.cz/cs/articles/233-bannerove-pozice)

## Web EOS > Nastavení webu

- [Nastavení webu](https://help.eos.cz/cs/articles/235-nastaveni-webu)

## Web EOS > Galerie a média

- [Galerie](https://help.eos.cz/cs/articles/236-galerie)

## Web EOS > Další funkce

- [Rozšíření pro web](https://help.eos.cz/cs/articles/237-rozsireni-pro-web)
- [Náborový průvodce](https://help.eos.cz/cs/articles/238-naborovy-pruvodce)
- [Digi bulletiny](https://help.eos.cz/cs/articles/239-digi-bulletiny)

## Web EOS > Členská databáze

- [Týmy](https://help.eos.cz/cs/articles/250-tymy)
- [Soupisky](https://help.eos.cz/cs/articles/251-soupisky)
- [Sezony](https://help.eos.cz/cs/articles/252-sezony)
- [Realizační tým — role](https://help.eos.cz/cs/articles/253-realizacni-tym-—-role)
- [Organizační celky](https://help.eos.cz/cs/articles/254-organizacni-celky)
- [Pozice členů](https://help.eos.cz/cs/articles/255-pozice-clenu)

## Web EOS > Členové a oprávnění

- [Členové a uživatelé](https://help.eos.cz/cs/articles/240-clenove-a-uzivatele)
- [Oprávnění](https://help.eos.cz/cs/articles/241-opravneni)
- [Nastavení účtu](https://help.eos.cz/cs/articles/242-nastaveni-uctu)

## Web EOS > Akce a události

- [Zápasy a soutěže](https://help.eos.cz/cs/articles/243-zapasy-a-souteze)
- [Události](https://help.eos.cz/cs/articles/244-udalosti)
- [Typy událostí](https://help.eos.cz/cs/articles/245-typy-udalosti)
- [Rozpis tréninků](https://help.eos.cz/cs/articles/246-rozpis-treninku)
- [Přihlášky](https://help.eos.cz/cs/articles/247-prihlasky)
- [Obsazenost míst](https://help.eos.cz/cs/articles/248-obsazenost-mist)
- [Místa](https://help.eos.cz/cs/articles/249-mista)

## Web EOS > Turnaje a ligy

- [Turnaje a ligy — jak začít](https://help.eos.cz/cs/articles/265-turnaje-a-ligy-—-jak-zacit): Co modul Turnaje a ligy umí, jak nad turnajem přemýšlet a v jakém pořadí ho postavit — rozcestník s odkazy na podrobné návody.
- [Založení turnaje](https://help.eos.cz/cs/articles/266-zalozeni-turnaje): Výběr sportu, turnajové sloty a zakládací formulář — co jde po založení změnit a co ne, a jak funguje průvodce Rozjezd turnaje.
- [Účastníci a nasazení](https://help.eos.cz/cs/articles/267-ucastnici-a-nasazeni): Přidání účastníků turnaje, napojení na databázi Kluby a týmy a k čemu slouží nasazení (seed) při losu a obsazení pavouka.
- [Fáze, skupiny a rozpis zápasů](https://help.eos.cz/cs/articles/268-faze-skupiny-a-rozpis-zapasu): Rozdělení turnaje na fáze, založení skupin, los účastníků a vygenerování rozpisu — s náhledem před uložením.
- [Play-off a pavouk](https://help.eos.cz/cs/articles/269-play-off-a-pavouk): Kdy vygenerovat pavouk ze skupin a kdy z účastníků, kam patří zápasy o umístění a jak se týmy posunou mezi koly.
- [Plánování zápasů — termíny a místa](https://help.eos.cz/cs/articles/270-planovani-zapasu-—-terminy-a-mista): Přiřazení míst turnaji, plánování termínů jednotlivých zápasů a co znamenají upozornění na kolize v rozpisu.
- [Soupisky a samoobsluha týmů](https://help.eos.cz/cs/articles/271-soupisky-a-samoobsluha-tymu): Vyplnění soupisek v administraci, nebo samoobslužně týmy přes odkaz — nastavení limitů, uzávěrky a vracení k doplnění.
- [Publikace a stavy turnaje](https://help.eos.cz/cs/articles/272-publikace-a-stavy-turnaje): Stavy Koncept, Plánováno, Probíhá a Ukončeno — co publikace zamkne, co jí musí předcházet a jak se vrátit zpět.
- [Zápis výsledků a živý zápis](https://help.eos.cz/cs/articles/273-zapis-vysledku-a-zivy-zapis): Dvě cesty k výsledkům: živý zápis s časomírou, událostmi a rozstřelem, nebo ruční uzavření zápasu — plus kontumace a přepočty.
- [Sady pravidel](https://help.eos.cz/cs/articles/274-sady-pravidel): Sada pravidel určuje periody, časomíru, prodloužení, bodování i statistiky — je společná všem turnajům daného sportu.
- [Zápasové události](https://help.eos.cz/cs/articles/275-zapasove-udalosti): Typy událostí pro živý zápis — kategorie, katalog podle sportu a dopad událostí na skóre a statistiky hráčů.
- [Turnaj na webu](https://help.eos.cz/cs/articles/276-turnaj-na-webu): Co z turnaje vidí návštěvník klubového webu, co to řídí v konfiguraci a jak turnaj dostat do menu webu.
- [Hrací systémy](https://help.eos.cz/cs/articles/277-hraci-systemy): Hrací systém je formát celé soutěže — fáze, skupiny i pavouk. Jak ho sestavit generátorem nebo po fázích a jak z něj jedním kliknutím postavit turnaj.
- [Návaznosti a postupy mezi fázemi](https://help.eos.cz/cs/articles/278-navaznosti-a-postupy-mezi-fazemi): Jak systém pozná, kdo z jaké fáze kam postupuje: složení skupiny, zdroj postupu u zápasu, kontrola pokrytí a přehled návazností.

## Optional

- [Wsparcie (pl)](https://help.eos.cz/pl/llms.txt)
- [Support (en)](https://help.eos.cz/en/llms.txt)
- [Pomoč (sl)](https://help.eos.cz/sl/llms.txt)
- [Podpora (sk)](https://help.eos.cz/sk/llms.txt)