Test notifikací v appce
Do aplikace jsme přidali nástroj pro test notifikací. Najdete ho na obrazovce svého profilu. Pomocí něho si můžete ověřit, že je váš telefon nastavený správně, popř. nám rovnou odeslat hlášení o problému.
Tipy
Máte-li problém s doručováním push notifikací, postupuj následovně:
Jděte do Nastavení iPhone > Oznámení > eos. Ujistěte se, že jsou oznámení povolená a máte zapnuté Okamžité doručování. Také povolte oznámení formou odznaků, bannerů a zvuků.
Vypněte a znovu zapněte svůj telefon.
Zkontrolujte, jestli nejste připojen/á k wifi, která blokuje porty, které Apple používá pro push notifikace (zkuste wifi vypnout a přejít na data, ať vidíte, jestli push notifikace začnou fungovat).
Berte prosím na vědomí, že push notifikace jsou zasílány pomocí služby APNS od Apple. EOS nemá vliv na spolehlivost této služby a nemůže řešit žádné problémy s APNS. Případné problémy s push notifikacemi, by mohly být způsobeny službou APNS.
Pokud výše uvedené akce nepomohly vyřešit váš problém, zkus prosím přeinstalovat naši aplikaci. Popř. jako poslední možnost kontaktujte oddělení podpory Apple.