---
title: "Mailing členům a zástupcům"
description: "Rozesílejte jednoduše zprávy hromadně nebo pouze jednotlivým členům či jejich zástupcům. Následně sledujte jejich statistiky doručení."
url: https://help.eos.cz/cs/articles/39-mailing-clenum-a-zastupcum
collection: "Mailing"
updated: 2026-10-26
language: cs
alternates: [pl, sl, sk, en]
---

# Mailing členům a zástupcům

Rozesílejte jednoduše zprávy hromadně nebo pouze jednotlivým členům či jejich zástupcům. Následně sledujte jejich statistiky doručení.

## **Umístění modulu**

Do modulu se dostanete v části **Správa > Mailing**. 

## **Vytvoření nového mailingu**

-   Klikněte na tlačítko s ikonou “**+**“.
    
-   V zobrazeném dialogovém okně zadejte **pracovní název** nové zprávy.
    
-   Následně klikněte na vytvořenou položku, popřípadě vpravo přes kontextové menu (3 tečky) vyberte **Upravit**.
    
-   Nastavte si odesílatele. Máte na výběr dvě možnosti:
    
    -   vaše uživatelská e-mailová adresa, pod kterou se přihlašujete do platformy
        
    -   výchozí e-mailová adresa vaší organizace (ta je pro vaší organizaci nastavená v konfiguraci a na požádání ji můžeme změnit)
        

> **Info:** Adresa, ze které mailing pošlete, následně slouží i jako reply-to adresa, tzn. když se člen rozhodne na e-mail odepsat, odpovídá na tuto adresu.

## Obsah zprávy a omezení příjemců

-   Zvolte předmět a napište obsah zprávy. 
    
-   Pokud chcete k mailu připojit dokument nebo soubor, klikněte na Dokumenty nebo Soubory.
    
    -   Dokument je dříve vytvořený dokument v platformě, který jen k mailu připojíte. Je to příloha, která bude odkazovat k danému dokumentu do platformy.
        
    -   Soubor je klasická příloha e-mailu jako externí soubor, který vyberete např. z disku.
        
-   Dále zde můžete omezit skupinu příjemců. Zprávu můžete rozeslat:
    
    -   pouze členům
        
    -   pouze zákonným zástupců napárovaným u členů
        
    -   členům i zákonným zástupcům 
        
-   Také zde můžete rovnou zakliknout, že zprávu chcete **Poslat všem aktivním členům organizace**. Tím už nemusíte specifikovat příjemce a zpráva se zašle všem členům, resp. zástupcům, kteří mají do platformy aktivní přístup.
    
-   Klikněte na **Uložit.**
    

## **Výběr příjemců zprávy**

-   V záložce **Příjemci** vyberte:
    
    -   jednotlivé týmy, kterým chcete zprávu rozeslat, přičemž se respektuje nastavení omezení příjemců ze záložky **Obsah**
        
    -   konkrétní jednotlivé členy – vyberte je ze soupisky nebo napište prvních pár písmen jména pro vyhledání člena
        
-   Klikněte na **Uložit příjemce**. 
    

## **Náhled a odeslání**

-   Klikněte na **Náhled zprávy.**
    
-   Kliknutím na **Počet příjemců** si zkontrolujte souhrn příjemců dle jmen i jednotlivých e-mailových adres.
    
-   Vidíte zde další informace o mailové zprávě včetně obsahu i adresy odesílatele.
    
-   V této fázi můžete zprávu a příjemce ještě **Upravit.**
    
-   Klikněte na **Odeslat nebo naplánovat** a následně vyberte
    
    -   zda chcete mailingovou zprávu **Odeslat nyní** nebo
        
    -   **Naplánovat odeslání na později** – dostanete na výběr datum a čas budoucího odeslání. 
        

## **Statistiky doručení**

Jakmile mailing odešlete, uvidíte na výpisu jednotlivých mailingů datum a čas odeslání. Proklikem do odeslaného mailingu se dostanete do logu, ve kterém si můžete zkontrolovat statistiky doručení a přečtení.

> **Warning:** **Celkový počet příjemců a počet odeslaných zpráv se nejprve nemusí shodovat.** Ne každá mailingová zpráva jde adresátům rovnou do e-mailu. Členům, kteří aktivně používají mobilní appku, totiž nejprve mailingová zpráva přijde do Inboxu v appce. Na to jim přijde i push notifikace. Teprve až si člen zprávu v Inboxu přečte, započítá se jako doručená, ale mail jako takový už se neodešle. Teprve kdyby si člen zprávu v appce během 4 hodin od doručení nepřečetl, odešle se mu zpráva i na e-mail a započítá se jako doručená.

Hromadné statistiky všech e-mailů odeslaných z vaší platformy (včetně mailových notifikací) najdete v **Správa > Přehled**, pokud vám to vaše oprávnění dovoluje.

[

Historie všech odeslaných e-mailů

V přehledu odeslaných e-mailů si můžeš zkontrolovat, jestli členům e-maily chodí a jestli, kdy a kolikrát je otevřeli.

](https://help.eos.cz/cs/articles/126-historie-vsech-odeslanych-e-mailu.md)

## **Správa mailingů**

Na výpisu mailingových zpráv můžete s jednotlivými mailingy dále pracovat:

-   Zobrazit **Shrnutí a odeslání**
    
-   **Přejmenovat** zprávu
    
-   **Zkopírovat zprávu** – včetně obsahu, příjemců a příloh
    
-   Zobrazit si **Historii změn**
    

Pokud jste e-mail ještě neodeslali je možné ho kdykoliv upravit nebo smazat.

## **Oprávnění a Přístup**

-   **Oprávnění pro správu:** Pro tvorbu a editaci mailingů je vyžadováno oprávnění pro zápis do modulu **Mailing**.
    
-   **Historie změn:** Uživatelé s přístupem k modulu **Logy** si mohou zobrazit historii všech změn provedených v kterémkoli mailingu.