--- title: "Jak v mobilní aplikaci kontaktovat správce platformy" description: "Pro členy a zástupce: v mobilní aplikaci EOS najdete v okně O nás kontakt na správce platformy a další informace o své organizaci." url: https://help.eos.cz/cs/articles/381-jak-v-mobilni-aplikaci-kontaktovat-spravce-platformy collection: "Mobilní aplikace" updated: 2026-11-10 language: cs alternates: [sk, en, pl, sl] --- # Jak v mobilní aplikaci kontaktovat správce platformy Pro členy a zástupce: v mobilní aplikaci EOS najdete v okně O nás kontakt na správce platformy a další informace o své organizaci. Chcete se na něco zeptat, nebo se nemůžete přihlásit? V mobilní aplikaci EOS najdete v okně O nás kontakt na správce platformy ve vaší organizaci. Okno nabízí i odkaz do webové verze platformy a kód, kterým si organizaci přidají do aplikace další lidé. > **Info:** **Než začnete:** Organizaci musíte mít v aplikaci přidanou (viz Související). Okno O nás patří organizaci, takže pokud jste zástupce (rodič), uvidíte v něm totéž, ať jste přepnuti na kterékoli dítě. ## Otevřít okno O nás 1. V dolní liště ťukněte na **Přehled**. 2. Vpravo nahoře ťukněte na **O nás**. Otevře se okno O nás s názvem organizace. Stejné okno otevřete i ťuknutím na logo organizace nebo na **O nás** úplně dole na Přehledu. ![Přehled v aplikaci: 1 – tlačítko O nás vpravo nahoře, 2 – logo organizace](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/29pJMKclWkx8moAga8hganCe6qXfTKHA99Yq57TK1ZIwm1BOZKToWZeNMUmvHxIlVWe56yZm9NB.png) 3. Pod názvem a popisem organizace najděte jméno, telefon a e-mail v části Správce platformy a kontaktní osoba. Pokud chcete správci zavolat, ťukněte na telefonní číslo. Pokud mu chcete napsat, ťukněte na e-mail. 4. Pokud potřebujete něco dalšího, ťukněte pod kontaktem na jednu z možností: - **Webová verze platformy** otevře v prohlížeči přihlášení do webové verze platformy vaší organizace. - **Oficiální web** otevře web organizace. - **Zobrazit QR kód organizace** úplně dole ukáže QR kód, kterým si organizaci přidá do aplikace někdo další. Místo něj může zadat číselný kód z části Kód pro přidání organizace do aplikace. ![Okno O nás v aplikaci: 1 – odkazy Webová verze platformy a Oficiální web, 2 – část Kód pro přidání organizace do aplikace](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/1IMxaFviTl4vv1sg56xIJtBsgtaEsnCZMMNhWXPh6iKMqCNF6XY9ABkLE3LLLRuD80VfRjbqjln.png) 5. Okno zavřete ťuknutím na křížek vlevo nahoře. ## Kontaktovat správce bez přihlášení Pokud se do organizace nemůžete přihlásit, kontakt najdete i na její přihlašovací obrazovce. 1. Otevřete přihlašovací obrazovku organizace. Pokud ji nevidíte, ťukněte na obrazovce Moje organizace na organizaci v části Organizace bez aktivního přihlášení. 2. Sjeďte pod tlačítko Přihlásit se a u popisu organizace ťukněte na **O nás**. Otevře se stejné okno O nás jako po přihlášení. ![Přihlašovací obrazovka organizace v aplikaci se zvýrazněným tlačítkem O nás pod popisem organizace](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/nBZ6iWwZj430Te7GWOOEZjERB8Qtax6MXHg9z8NdpdjbTew0a5E05GB53EEzczZo9DlcX8lrzA8.png) > **Info:** **Tip:** Pokud jste zapomněli heslo, ťukněte na přihlašovací obrazovce na **Zapomenuté heslo?** a potom dole na **Potřebujete poradit?**. Otevře se okno Kontaktní osoba s tlačítkem **E-mail**, a pokud organizace vyplnila telefon, i s tlačítky **Zavolat** a **SMS**. ## Co uvidíte potom - Po ťuknutí na telefonní číslo vám telefon nabídne hovor. Po ťuknutí na e-mail se otevře nový e-mail. - Část Provozovatel platformy s oficiálním názvem, adresou a IČ organizace se v okně zobrazí podle nastavení organizace. - Ve webové verzi platformy najdete stejné informace pod ikonou **Informace o organizaci** dole v levém panelu. V telefonu je na Mém přehledu tlačítko **O nás**. ## Časté problémy **V okně O nás chybí telefon.** Organizace telefon kontaktní osoby nevyplnila. Napište správci platformy na e-mail, ten je v okně vždy. **V okně chybí odkaz Oficiální web.** Organizace nemá zadaný oficiální web. Kontakt na správce platformy v okně najdete i tak. **Potřebuji kontakt na trenéra, ne na správce platformy.** Trenéra najdete na soupisce svého týmu (v nesportovní verzi na seznamu členů skupiny). V dolní liště ťukněte na **Zdi**, vyberte zeď týmu a ťukněte na **Informace › Soupiska týmu**. Trenéři jsou na záložce **Správci týmu**. **Mám problém se samotnou aplikací, ne s organizací.** V dolní liště ťukněte na poslední záložku se svým křestním jménem. V části Aplikace EOS Club® ťukněte na **O aplikaci** a vyberte **Kontaktovat vývojáře**. ## Co udělá správce Údaje z okna O nás najde správce platformy ve webové verzi platformy. Jsou ve Správě v **Nastavení › Základní údaje a nastavení** v části Kontaktní osoba a oficiální web. Pokud je potřeba kontaktní osobu, e-mail, telefon nebo oficiální web změnit a na této stránce to nejde, správce napíše podpoře EOS na [support@eos.cz](mailto:support@eos.cz). ## Související [ Jak si do appky přidat svou organizaci Když už máte mobilní appku z obchodu Google Play nebo App Store nainstalovanou, musíte si do ní přidat svou organizaci. To je možné 3 způsoby – podle lokace ve vašem okolí, načtením QR kódu nebo zadáním číselného kódu. ](https://help.eos.cz/cs/articles/148-jak-si-do-appky-pridat-svou-organizaci.md)[ Seznam členů týmu Seznam všech členů v týmu se všemi důležitými informacemi na jedné obrazovce. Každý u členů vidí jen ty informace, ke kterým má oprávnění. ](https://help.eos.cz/cs/articles/136-seznam-clenu-tymu.md)[ Výuková videa – jak pracovat s appkou Nevíte si s něčím v aplikaci EOS rady? Ve výukových videích najdete postupy na vše od přidání své organizace, přes odevzdání dokumentů a stažení potvrzení o platbě, až po ukládání docházky. ](https://help.eos.cz/cs/articles/167-vyukova-videa-jak-pracovat-s-appkou.md)