--- title: "Jak zjistit zůstatek a pohyby na svém členském kontě" description: "Pro členy a zástupce: ve webové verzi platformy i v mobilní aplikaci zjistíte stav svého členského konta a projdete jeho pohyby." url: https://help.eos.cz/cs/articles/344-jak-zjistit-zustatek-a-pohyby-na-svem-clenskem-konte collection: "Členská konta" updated: 2026-11-09 language: cs --- # Jak zjistit zůstatek a pohyby na svém členském kontě Pro členy a zástupce: ve webové verzi platformy i v mobilní aplikaci zjistíte stav svého členského konta a projdete jeho pohyby. Na členském kontě vám organizace eviduje peníze nebo body, například odměny, bonusy nebo částky, které jste si na konto dobili. Zůstatek najdete v detailu konta jako Stav konta a pod ním všechny pohyby, ze kterých se skládá. Zástupce (rodič) stejným postupem zjistí stav konta svého dítěte. > **Info:** **Než začnete:** Členská konta vidíte pouze tehdy, když vám je organizace založila a nastavila jako viditelná pro členy. Pokud chcete vidět konto dítěte, nejdřív se přepněte na dítě (viz Související). ## Zjistit stav konta ve webové verzi platformy 1. V levém panelu klikněte nahoře na své iniciály. Otevře se Profil člena. 2. V levém panelu Profilu člena klikněte na **Členská konta**. Zobrazí se seznam vašich kont. U každého konta vidíte jeho stav, počet záznamů a datum posledního pohybu. 3. Klikněte na konto, které vás zajímá. Otevře se Detail konta. ![Profil člena ve webové verzi platformy se zvýrazněnými iniciálami v levém panelu (1), položkou Členská konta (2) a kontem v seznamu kont (3)](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/nx2p5I4PnZvDJKVH0NstM0k11saKrlQD3ca46Ov8l6VhQl5qDcytdHXQAfAnjFZDqumBkNk9XtL.png) Nahoře v detailu konta je Stav konta, tedy aktuální zůstatek, a datum posledního pohybu. Pod nimi je tabulka pohybů: - Datum a Suma ukazují, kdy a o kolik se stav konta změnil. Příjem má ve sloupci Typ zelenou šipku nahoru, výdaj šipku dolů. - Předmět pohybu říká, za co pohyb je. - Sloupce Událost a Bankovní transakce ukazují, ke které události nebo platbě pohyb patří, pokud k nějaké patří. - Ve sloupci Stornováno je datum, kdy byl pohyb stornován. ![Detail konta ve webové verzi platformy se zvýrazněným stavem konta (1) a tabulkou pohybů (2)](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/LOB4giPMBR9LHbqskZ4katAdKz7eAx7fYw9H5sdhmnkqk0re9Gy9kD1YbXxxQbheAYDIBY5VgpI.png) > **Info:** **Tip:** Na Mém přehledu najdete také dlaždici Členská konta, která otevře rovnou seznam kont. Dlaždice se zobrazí pouze tehdy, když máte aspoň na jednom kontě pohyb. ## Zjistit stav konta v mobilní aplikaci 1. V mobilní aplikaci EOS ťukněte na dolní liště na poslední záložku se svým křestním jménem (u dítěte s jeho jménem). 2. Ťukněte na **Členská konta**. Zobrazí se seznam kont s jejich stavem. 3. Ťukněte na konto. Otevře se Detail konta se stavem konta a seznamem Pohyby. ![Detail konta v aplikaci se zvýrazněným stavem konta a seznamem pohybů](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/yUEDmcBKNEkS0LLcHmIZIQh0MmNTaYPa5dgbrbvImuNYJPPs3UdcBwu9aSgTaomqWLIUjx6wN24.png) Když pod stavem konta ťuknete na **Více informací**, zjistíte, jestli organizace u konta povolila úhradu plateb, dobíjení konta a upozornění na pohyby. Zelená značka znamená, že je možnost zapnutá, červený křížek, že není. ## Co uvidíte potom - Stav konta se počítá ze všech platných pohybů. Když je konto v mínusu, je jeho stav červeně. - Stornovaný pohyb v seznamu zůstává s označením Stornováno, do stavu konta se ale nepočítá. - Pokud organizace povolila dobíjení konta, najdete v detailu konta ve webové verzi platformy tlačítko **+** vpravo nahoře a v aplikaci tlačítko **Dobít konto**. Po zadání částky se vám vytvoří platba. Konto se dobije, až platbu uhradíte a peníze dorazí na účet organizace. - Pokud má konto zapnuté upozornění na pohyby, přijde vám i vašim zástupcům notifikace o každém novém pohybu. ## Časté problémy **V Členských kontech vidím „Tady nic není“.** Organizace pro vás zatím žádné viditelné konto nemá. Některá konta se zobrazí až s prvním pohybem. Pokud konto čekáte, obraťte se na správce platformy ve vaší organizaci. **Pohyb v seznamu je, ale stav konta se nezměnil.** Pohyb je stornovaný. Ve webové verzi platformy má datum ve sloupci Stornováno, v aplikaci označení Stornováno. Do stavu konta se nepočítá. **Dobili jste konto, ale stav konta je pořád stejný?** Dobitím konta jste vytvořili platbu. Konto se dobije až po jejím uhrazení a připsání na účet organizace. Platbu najdete v Profilu člena v části Platby. **Na Mém přehledu chybí dlaždice Členská konta.** Dlaždice se zobrazuje pouze tehdy, když máte aspoň na jednom kontě pohyb. Konta bez pohybů najdete v Profilu člena v části Členská konta. **Stav konta nesedí, nebo na kontě chybí pohyb.** Pohyby zapisuje správce platformy, nebo je platforma vytváří sama, například za účast na události. Obraťte se na správce platformy ve vaší organizaci. ## Související [ Jak se přepínat mezi více členy Pod jedním uživatelským účtem můžete snadno spravovat více členů. Můžete tedy mít pod svým účtem napárovaných i několik dětí a jednoduše se mezi nimi přepínat. A to jak ve webové verzi, tak v mobilní appce. ](https://help.eos.cz/cs/articles/129-jak-se-prepinat-mezi-vice-cleny.md)[ Notifikace na platby a členská konta Platforma EOS zasílá všem členům řadu užitečných notifikací – včetně těch týkajících se plateb. Většinu z nich do mobilní appky, potažmo do e-mailu. ](https://help.eos.cz/cs/articles/65-notifikace-na-platby-a-clenska-konta.md)