---
title: "Zapomenuté heslo"
url: https://help.eos.cz/cs/articles/215-zapomenute-heslo
collection: "Začínáme"
updated: 2026-11-02
language: cs
alternates: [sk]
---

# Zapomenuté heslo

# Zapomenuté heslo

Zapomněli jste heslo do administrace? Nic se neděje — obnovení trvá jen chvilku.

## Jak obnovit heslo

1.  Otevřete přihlašovací stránku své administrace (obvykle ve tvaru `tvuj-klub.eoscms.cz`). Pokud adresu neznáte, obraťte se na [web@eosclub.app](mailto:web@eosclub.app).
    
2.  V dolní části přihlašovacího formuláře klikněte na odkaz **Zapomenuté heslo**
    
3.  Zadejte svou e-mailovou adresu, se kterou máte vytvořený účet
    
4.  Klikněte na **Resetovat heslo**
    
5.  Za chvíli vám přijde e-mail s odkazem pro nastavení nového hesla
    
6.  Klikněte na odkaz v e-mailu — otevře se stránka s názvem **Nastav si nové heslo**
    
7.  Vyplňte pole **Nové heslo** a **Stejné heslo pro kontrolu**, poté klikněte na **Nastavit heslo**
    

Po nastavení budete přesměrováni na přihlašovací stránku, kde se můžete rovnou přihlásit novým heslem.

## E-mail nepřišel?

-   Zkontrolujte složku **Spam / Hromadné** — e-mail tam někdy skončí
    
-   Počkejte 2–3 minuty a zkuste znovu
    
-   Ujistěte se, že zadáváte správnou e-mailovou adresu (tu, pod kterou máte účet)
    

## Nevím, jaký e-mail jsem použil

Kontaktujte nás přes chat (ikona vpravo dole) nebo napište na [web@eosclub.app](mailto:web@eosclub.app). Pomůžeme vám zjistit, na jaký e-mail je účet vedený.

## Nefunguje mi přihlášení, i když heslo znám

Může se stát, že:

-   **Nemáte přístup k administraci** — zkontrolujte u hlavního správce klubu, jestli máte aktivní oprávnění
    
-   **Přihlašujete se na špatnou adresu** — ověřte, že otevíráte správnou URL administrace svého klubu
    
-   **Prohlížeč ukládá staré heslo** — zkuste heslo zadat ručně a ujistěte se, že se nepoužívá automaticky doplněné zastaralé heslo z prohlížeče