Zapomenuté heslo
Zapomněli jste heslo do administrace? Nic se neděje — obnovení trvá jen chvilku.
Jak obnovit heslo
Otevřete přihlašovací stránku své administrace (obvykle ve tvaru
tvuj-klub.eoscms.cz). Pokud adresu neznáte, obraťte se na [email protected].V dolní části přihlašovacího formuláře klikněte na odkaz Zapomenuté heslo
Zadejte svou e-mailovou adresu, se kterou máte vytvořený účet
Klikněte na Resetovat heslo
Za chvíli vám přijde e-mail s odkazem pro nastavení nového hesla
Klikněte na odkaz v e-mailu — otevře se stránka s názvem Nastav si nové heslo
Vyplňte pole Nové heslo a Stejné heslo pro kontrolu, poté klikněte na Nastavit heslo
Po nastavení budete přesměrováni na přihlašovací stránku, kde se můžete rovnou přihlásit novým heslem.
E-mail nepřišel?
Zkontrolujte složku Spam / Hromadné — e-mail tam někdy skončí
Počkejte 2–3 minuty a zkuste znovu
Ujistěte se, že zadáváte správnou e-mailovou adresu (tu, pod kterou máte účet)
Nevím, jaký e-mail jsem použil
Kontaktujte nás přes chat (ikona vpravo dole) nebo napište na [email protected]. Pomůžeme vám zjistit, na jaký e-mail je účet vedený.
Nefunguje mi přihlášení, i když heslo znám
Může se stát, že:
Nemáte přístup k administraci — zkontrolujte u hlavního správce klubu, jestli máte aktivní oprávnění
Přihlašujete se na špatnou adresu — ověřte, že otevíráte správnou URL administrace svého klubu
Prohlížeč ukládá staré heslo — zkuste heslo zadat ručně a ujistěte se, že se nepoužívá automaticky doplněné zastaralé heslo z prohlížeče