--- title: "Jak dostat transakce z banky do platformy" description: "Pro správce platformy: transakce z bankovního účtu stáhnete přes Bankovní API, nahrajete z výpisu nebo je zapíšete ručně." url: https://help.eos.cz/cs/articles/154-jak-dostat-transakce-z-banky-do-platformy collection: "Platby a transakce" updated: 2026-11-09 language: cs alternates: [pl, en, sl, sk] --- # Jak dostat transakce z banky do platformy Pro správce platformy: transakce z bankovního účtu stáhnete přes Bankovní API, nahrajete z výpisu nebo je zapíšete ručně. Transakce jsou příchozí platby na bankovní účet nebo do pokladny organizace. Platforma je podle variabilního symbolu páruje s platbami členů. Jak se transakce do platformy dostanou, záleží na nastavení účtu. > **Info:** **Než začnete:** Potřebujete oprávnění k zápisu transakcí. Bankovní účet nebo pokladna musí být založené ve Správě v **Nastavení › Bankovní účty a pokladny**. ## Zjistit, jak účet transakce získává 1. Ve Správě otevřete **Nastavení › Bankovní účty a pokladny**. 2. Klikněte na název účtu. Pole Import transakcí ukazuje jednu ze tří možností: - „stahování transakcí přes API“: platforma stahuje transakce z banky sama každé 4 hodiny. Účet musí být napojený přes Bankovní API, viz Související. - „upload souboru staženého z bankovnictví“: výpis z internetového bankovnictví nahráváte ručně. - „bez stahování transakcí“: transakce zapisujete ručně. Stejně funguje pokladna, ta pole Import transakcí nemá. ![Detail bankovního účtu se zvýrazněným polem Import transakcí a upozorněním, že banka nabízí stahování přes API](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/xrEgjgX6eFWAGbDwFhhvID4YkfJguKFHx4ZWfEGFrnsvTSLsZ7Qrb3Zb9638lV6OBN5zZSBekKF.png) Které možnosti se v poli nabízejí, záleží na bance účtu. Pokud banka stahování přes API podporuje, zobrazí se pod polem upozornění „Vaše banka nabízí stahování transakcí prostřednictvím API“. ## Stáhnout transakce z banky hned U účtu napojeného přes Bankovní API nemusíte čekat na další automatické stažení. 1. Ve Správě otevřete **Platby**. 2. Vpravo nahoře klikněte na **Další** a pak na **Transakce**. 3. Vpravo nahoře klikněte na **+**. Otevře se okno Přidání transakce. ![Stránka Transakce se zvýrazněným tlačítkem + vpravo nahoře](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/rDIXxIVZSyhcEEmHkEcKnb6dgXtEjQeyLPnnTk0Dzy57SMy500MxNs9rd2NGrU7ZjmIEvFVqsPU.png) 4. V poli **Účet, na kterém bude transakce vytvořena** vyberte účet. Pokud má organizace pouze jeden účet, je vybraný předem. 5. V poli **Importovat od data:** vyberte den, od kterého se transakce stáhnou. Platforma předvyplní den posledního importu. Vybrat můžete pouze posledních 14 dní. ![Okno Přidání transakce s polem Importovat od data, zaškrtávacím políčkem Obnovit smazané transakce a tlačítkem Importovat nyní](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/PnuHcussQ1d36a8Oty9hXo30htQPd5Usd97neRgL9dAhOZKcV4ajrVtqxcBoU27WrmzVjuwSiyA.png) 6. Pokud jste některé transakce z tohoto období v platformě smazali a chcete je obnovit, zaškrtněte **Obnovit smazané transakce**. 7. Klikněte na **Importovat nyní**. Okno se zavře a stažené transakce se zobrazí v přehledu Transakce. ## Nahrát výpis nebo zapsat transakci ručně Okno Přidání transakce se řídí nastavením vybraného účtu: - U účtu s „upload souboru staženého z bankovnictví“ se místo data zobrazí pole **Nahrát soubor**. Jak výpis nahrát, najdete v Souvisejících. - U pokladny a účtu s „bez stahování transakcí“ se zobrazí formulář Nová transakce. Vyplňte pole **Částka**, **Přijato** a **Plátce**, případně **Variabilní symbol** a **Poznámka**. Pak klikněte na **Vytvořit**. ## Co uvidíte potom - Nové transakce jsou v přehledu Transakce. Ve sloupci Na účet vidíte, na který účet přišly. - Pokud má účet zaškrtnuté Automatické párování transakcí a plateb dle VS, transakce se hned spárují s platbami podle variabilního symbolu. - Transakce, které se nespárovaly, najdete v přehledu Nespárované transakce a spárujete je ručně, viz Související. - Každý import najdete v okně Přidání transakce pod odkazem **Historie importů**: kdy proběhl, kdo ho spustil a kolik transakcí přinesl. ## Časté problémy **Po napojení banky chybí starší transakce.** Platforma stahuje transakce ode dne, kdy jste účet napojili. Transakce za posledních 14 dní stáhnete ručně podle postupu výše. Pokud potřebujete starší transakce, napište podpoře EOS na [support@eos.cz](mailto:support@eos.cz). **Po kliknutí na Importovat nyní se zobrazí hláška, že transakce můžete znovu importovat až za několik minut.** Mezi dvěma importy z banky na stejném účtu musí uplynout 65 minut, počítá se i automatické stažení. Některé banky za častější stahování účtují poplatky. Počkejte, kolik minut hláška uvádí, a import zopakujte. **Platbu vidím v bankovnictví, ale v platformě ne.** Platforma stahuje transakce každé 4 hodiny a některé banky je navíc předávají se zpožděním. Zpožděné transakce platforma během několika dní dotáhne sama. Hned je získáte, když stažení spustíte ručně, u zpožděných transakcí s dřívějším datem. **Okno Přidání transakce nenabízí stažení z banky.** Vybraný účet nemá nastavené stahování přes API, okno proto ukazuje pole Nahrát soubor nebo formulář Nová transakce. Zkontrolujte u účtu pole Import transakcí, viz Zjistit, jak účet transakce získává. **Transakce se přestaly stahovat a ve Správě v Nastavení › Bankovní API je u banky „Neautentifikováno“.** Přístup k bance vypršel. Prodlužte ho podle článku o napojení banky, viz Související. **Tlačítko + na stránce Transakce nevidím.** Nemáte oprávnění k zápisu transakcí. Obraťte se na správce platformy ve vaší organizaci. ## Související [ Bankovní API Platformu EOS je pomocí API možné napojit na prakticky všechny banky zemí Evropské unie pro automatické stahování transakcí a jejich párování s vytvořeným platbami. ](https://help.eos.cz/cs/articles/120-bankovni-api.md)[ Přehled propojení bankovních API / importů Každá banka má možnosti propojení s aplikacemi třetích stran jiné. Níže najdete přehled, jakým způsobem napojujeme jednotlivé banky na EOS, popř. jaké jsou formáty souborů pro ruční import transakcí. ](https://help.eos.cz/cs/articles/151-prehled-propojeni-bankovnich-api-importu.md)[ Proč se platba nespárovala a jak ji spárovat ručně Pro správce platformy: zjistíte, proč se transakce z účtu nespárovala s platbou, a spárujete ji ručně. ](https://help.eos.cz/cs/articles/323.md)[ Bankovní účty a pokladny Do platebního profilu přidejte své bankovní účty nebo pokladnu pro hotovost, abyste následně mohli generovat platby členům. ](https://help.eos.cz/cs/articles/119-bankovni-ucty-a-pokladny.md)