---
title: "Jak upravit své osobní údaje v profilu"
description: "Pro členy a zástupce: v Profilu člena opravíte své osobní a kontaktní údaje a odešlete je správci platformy ke schválení."
url: https://help.eos.cz/cs/articles/132-jak-upravit-sve-osobni-udaje-v-profilu
collection: "Můj účet a profil"
updated: 2026-11-09
language: cs
alternates: [pl, en, sl, sk]
---

# Jak upravit své osobní údaje v profilu

Pro členy a zástupce: v Profilu člena opravíte své osobní a kontaktní údaje a odešlete je správci platformy ke schválení.

Adresu, telefon, kontaktní e-mail nebo zdravotní pojišťovnu si opravíte sami v Profilu člena, ve webové verzi platformy i v mobilní aplikaci EOS. Podle nastavení organizace změny nejdřív schvaluje správce platformy, takže se v profilu neprojeví hned. Zástupce (rodič) stejným postupem upravuje údaje svého dítěte.

> **Info:** **Než začnete:** Pokud upravujete údaje dítěte, nejdřív se přepněte na dítě. Přihlašovací e-mail a heslo v Profilu člena nezměníte, patří do Nastavení uživatele. Oba postupy najdete v Souvisejících.

## Upravit údaje ve webové verzi platformy

1.  V levém panelu klikněte nahoře na své iniciály. Otevře se Profil člena.
    
2.  Vpravo nahoře klikněte na **Upravit údaje**. Otevře se formulář s vašimi údaji.
    

![Profil člena ve webové verzi platformy se zvýrazněnými iniciálami v levém panelu (1) a tlačítkem Upravit údaje (2)](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/AI7aFpe3n0pR5TaNOyCEsrM1oui7pF3BVXLo0DW8BkdXsMc15DqNj8elo0YQ1yZhCq4dDkybn75.png)

3.  Opravte údaje, které se změnily. Povinná pole jsou označená hvězdičkou.
    
4.  Klikněte na **Další**. Formulář má podle nastavení organizace několik kroků, například Základní údaje a Kontaktní údaje člena. Takto projděte všechny kroky.
    

![Formulář úpravy údajů se zvýrazněným seznamem kroků Základní údaje a Kontaktní údaje člena](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/F6uZ2OEGxfmY4TuM62Iy23HxIYQS5nGdhtrqb1TfN2gSGnag6CyYjoFFTmelVV1uNuRhdqb3iaz.png)

5.  V posledním kroku klikněte na **Dokončit kontrolu**.
    
6.  Otevře se okno „Potvrdit údaje?“. Klikněte na **OK**. Údaje se odešlou správci platformy ke schválení.
    

## Upravit údaje v mobilní aplikaci

1.  V dolní liště ťukněte vpravo na své křestní jméno.
    
2.  Ťukněte na **Profil člena**.
    
3.  Ťukněte na **Upravit údaje**.
    

![Obrazovka Profil člena v aplikaci se zvýrazněnou položkou Upravit údaje](https://staticfiles.gleap.io/p657fddb99274b9d4c37d840a/rbz3a5rADYnnkv90emhEh0FHAay8bRBsnLS5FxRWp35IjjZXpEAby8Prl7preb3IMPGEW8AGqqN.png)

4.  Opravte údaje a formulář dokončete stejně jako ve webové verzi platformy od kroku 3.
    

## Změnit profilový obrázek

Profilový obrázek správce neschvaluje, uloží se hned. Pokud to organizace umožňuje, klikněte ve webové verzi platformy v Profilu člena u Profilový obrázek na **Nahrát obrázek**. V aplikaci ťukněte v Profilu člena na **Nahrát fotku**.

## Co uvidíte potom

Po odeslání se vrátíte do Profilu člena. Nahoře uvidíte upozornění, že vaše poslední změna údajů ještě nebyla schválena. Do schválení se v profilu zobrazují původní údaje.

V Profilu člena v části Požadavky přibude požadavek Úprava údajů. Jeho stav je „Čeká na reakci správce.“ Jakmile ho správce schválí, nové údaje se zobrazí v profilu a přijde vám notifikace.

Pokud správce změny zamítne, přijde vám notifikace a e-mail. Důvod zamítnutí v e-mailu najdete, když ho správce uvedl. Údaje pak opravte a odešlete znovu.

Pokud organizace změny neschvaluje, údaje se uloží hned po odeslání formuláře.

## Časté problémy

**Po odeslání se v profilu pořád zobrazují staré údaje.** Změny se projeví až po schválení správcem platformy. Stav požadavku najdete v Profilu člena v části Požadavky.

**Místo formuláře se zobrazí „Jiný požadavek čeká na schválení“.** Vaši předchozí změnu údajů správce ještě nevyřídil, další změnu proto odešlete až po jejím schválení nebo zamítnutí. Ve webové verzi platformy se do té doby tlačítko **Upravit údaje** nezobrazuje. Pokud se vyřízení protahuje, obraťte se na správce platformy ve vaší organizaci.

**U pole se zobrazí „Zadejte platnou hodnotu. Tato položka je povinná.“** Pole je povinné. Vyplňte ho nebo vyberte hodnotu ze seznamu a pokračujte. Pokud nemáte žádná zdravotní omezení, zaškrtněte **Nemám žádná zdravotní omezení**.

**Po odeslání se nic nestalo a v Požadavcích žádný nový požadavek není.** Požadavek vznikne pouze tehdy, když některý údaj změníte. Pokud jste nic nezměnili, správci se nic neposílá.

**Změnili jste kontaktní e-mail, ale přihlašujete se pořád tím původním?** Kontaktní e-mail v profilu není přihlašovací e-mail a jeho změna přihlášení neovlivní. Přihlašovací e-mail změníte v Nastavení uživatele.

**Dítě vidí „Kontrola je vyžadována od zástupce“.** Organizace nastavila, že údaje dětí do určitého věku upravuje zástupce. Zástupce se přihlásí, přepne se na dítě a údaje upraví podle postupu výše.

**Jako zástupce vidíte „Nejprve je potřeba, aby registrací prošel člen, kterého zastupujete“.** Člen, kterého zastupujete, má vlastní přístup do platformy a podle nastavení organizace si údaje upravuje sám. Údaje upraví po přihlášení do svého účtu.

## Co udělá správce

Správce platformy najde váš požadavek ve Správě na Přehledu v části Požadavky a změny schválí, nebo zamítne. O novém požadavku na změnu údajů mu nepřijde notifikace. Pokud změnu potřebujete rychle, dejte mu vědět.

## Související

[

Jak se přepínat mezi více členy

Pod jedním uživatelským účtem můžete snadno spravovat více členů. Můžete tedy mít pod svým účtem napárovaných i několik dětí a jednoduše se mezi nimi přepínat. A to jak ve webové verzi, tak v mobilní appce.

](https://help.eos.cz/cs/articles/129-jak-se-prepinat-mezi-vice-cleny.md)[

Nastavení uživatele

Všechny informace o svém uživatelském účtu najdeš na jednom místě.

](https://help.eos.cz/cs/articles/133-nastaveni-uzivatele.md)[

Požadavky

Prostřednictvím požadavků můžete vytvářet tickety na jednotlivé členy a získávat tak od nich různé informace nebo dokumenty. Členové zase mohou vytvářet tickety na vedení, pokud potřebují o něco požádat.

](https://help.eos.cz/cs/articles/97-pozadavky.md)